Account hackerato e Microsoft non mi restituisce i soldi pagati per office 365 per un anno e non mi rilascia una nuova versione gratuita dopo avermi chiuso anche l'account

Question

Come può Microsoft nascondersi dietro al dito, che non si fa ritracciare con il personale umano, non ti permette di telefonare ad un essere umano non ti permette nulla, dopo che mi hanno hackerato il mio account ed è stata colpa anche della Microsoft per non avermi fatto agire velocemente.

Non credo che una Società di rilevanza Mondiale si possa comportare così oltretutto per un rinnovo legittimo.

Answer 1

Grazie per il feedback Antonio,

Vedo che eri in contatto con il team di fatturazione Microsoft e capisco davvero che questa deve essere stata un'esperienza molto frustrante.

In base al feedback che hai ricevuto, come ti ho consigliato in precedenza, contatta gentilmente la tua banca per far funzionare un chargeback.

Cordiali saluti,

Jackson E.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Qualcuno mi sa dare un indirizzo di Microsoft Europa a cui inviare la contestazione visto che provocano pure ?

"Grazie per aver contattato il supporto Microsoft per MS Store

Buongiorno gentile cliente,

Ti scriviamo dal team di escalation da Microsoft Store, vorremmo informarti che il nostro team ACA si occupa degli scenari di acquisizione dell'account, non è stato in grado di confermarti come proprietario dell'account Microsoft e non è stato in grado di trasferire la licenza al nuovo MSA, questo significa che non saremo in grado di procedere con la tua richiesta di trasferire Microsoft 365 Family al nuovo account creato.

Tieni presente che se non sei d'accordo con questa soluzione, puoi aprire il ticket del Centro di protezione dell'UE spiegando il tuo problema nel seguente sito web:

Risoluzione delle controversie online | Commissione europea (europa.eu)

Inoltre, è possibile richiedere un riaddebito alla banca per il servizio di abbonamento, in modo da poterlo acquistare su un altro conto,

Grazie!"

Ma sono folli questi? io pago e loro cancellano il servizio?

Answer 3

La risposta è che microsoft deve pagarmi il mancato utilizzo di Microsoft office 365.

Perchè mi hanno hackerato ed ho fatto anche la denuncia a carabinieri cge gli ho girato pure per coniscenza e non posso far finta ancora di dirmi che non hanno certezza.

I soldi dalla carta che si sono presi li hanno riconosciuto che erano i miei.