Onedrive vuoto ma archiviazione piena

Question

Buonasera, ho cancellato praticamente tutte le email e diverse cartelle foto e file, ma continua a darmi l archiviazione piena ed il onedrive vuoto

EDIT: Moved FROM Outlook / Mobile / Outlook for Android / Privately used TO Microsoft 365 and Office / OneDrive / Privately used / Windows

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao!

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link:

https://answers.microsoft.com/it-it/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fit-it

Grazie per la comprensione.

Rispettosamente

Glenn

Answer 2

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Ciao, Bene Barsotti.

Benvenuto nel forum della community Microsoft. Vi preghiamo di accettare i nostri più calorosi saluti e auguri.

Capisco che stai riscontrando problemi di archiviazione con il tuo account OneDrive. Anche dopo aver eliminato diverse e-mail, foto e file, continui a ricevere il messaggio che lo spazio di archiviazione è pieno e quindi devi svuotare OneDrive.

Questo problema sembra essere causato dalle impostazioni dell'account che devono essere modificate. Oppure potrebbe anche essere un problema con il dispositivo che stai utilizzando. Quindi, lavoriamo insieme come una squadra per determinare la causa principale di questo problema. Ma per assisterti meglio ho bisogno di chiederti:

1. Ricevi il messaggio che lo spazio di archiviazione è pieno e quindi devi svuotare OneDrive quando invii e-mail nel tuo account Hotmail.com?
2. In caso affermativo, puoi dirci quanto spazio libero ha il tuo account? Clicca sul link sottostante per scoprirlo. Dovrebbe essere simile alla foto qui sotto.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2218027

3. Quando hai iniziato a riscontrare questo problema? Una data esatta in cui si è verificato questo problema potrebbe rivelarsi utile. Se non è possibile, va bene anche una stima in giorni, settimane o mesi.

Apprezzo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere questo problema.

Spero di sentirti presto.

Rispettosamente

Glenn Rue

Moderatore del forum

Comunità Microsoft