Account non esistente per accesso Copilot

Question

Ho un account Microsoft aziendale, accedo tranquillamente a tutto, ma se provo ad accedere con Chrome a Copilot mi dice che l'account non esiste.

Answer 1

Buongiorno Sara, dalla tua descrizione capisco che ricevi il messaggio di errore quando provi ad accedere a Copilot (microsoft.com) con le credenziali del tuo account aziendale utilizzando il browser di Chrome.Puoi controllare se il browser di Chrome sia aggiornato all’ultima versione disponibile? Puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser di Chrome e riprovare ad accedere a Copilot? Se ricevi lo stesso messaggio di errore, puoi anche installare l’ultima versione disponibile del browser di Microsoft Edge e riprovare ad accedere a Copilot?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Answer 2

Ciao Antonio,

grazie della risposta.
Ho provato ad accedere in incognito e sono riuscita a loggarmi, e poi ha mantenuto l'accesso anche non in incognito.
Quindi per ora ho risolto, ma vorrei capirne il motivo.

Grazie ancora,

Sara

Salve Sara,

ti ringrazio per il gentile riscontro. Mi fa piacere che il problema sia risolto. Probabilmente il motivo che causa questo problema è la cache del browser. Per questo motivo ti consiglio di eliminare la cache del tuo browser.

Cordiali saluti

Answer 3

Ciao Antonio,

grazie della risposta.
Ho provato ad accedere in incognito e sono riuscita a loggarmi, e poi ha mantenuto l'accesso anche non in incognito.
Quindi per ora ho risolto, ma vorrei capirne il motivo.

Grazie ancora,

Sara