non posso aprire nuovi blocchi appunti e non si sincronizza con tutti i dispos

Question

su Ipad e iPhone le informazioni sono sincronizzate. Invece su PC (windows 11) non c'è che una sincronizzazione parziale e quando cerco di aggiungere un nuovo blocco note appare un banner che dice: " Non è stato possibile creare un blocco appunti. Controlla la connessione Internet e riprova"

Inoltre se clicco su "Altri blocchi appunti" si apre una finestra "Scegli i blocchi appunti da aprire" con dei puntini che continuano a girare all'infinito.

Ho già provato a chiudere l'applicazione e riaprirla e a disconnettere gli accounts ma inutilmente.

Answer 1

Ciao Cesare,

Sono felice di sapere che l'aggiornamento di Microsoft 365 sembra aver risolto il problema di sincronizzazione di OneNote sul tuo PC! Ecco come disinstallare la vecchia applicazione OneNote non funzionante:

Disinstallazione della vecchia app OneNote:

Apri l'app Impostazioni di Windows: fai clic sul menu Start e seleziona "Impostazioni" (icona a forma di ingranaggio). Passare ad App e funzionalità: nella finestra Impostazioni, cercare "App e funzionalità" e fare clic su di esso. Individua il vecchio OneNote: scorri l'elenco delle applicazioni installate e trova "OneNote" (quello che non funzionava). Disinstallare l'app: fare clic su "OneNote" e quindi fare clic sul pulsante "Disinstalla". Segui le istruzioni sullo schermo per completare la disinstallazione.

Metodo alternativo:

Se non riesci a trovare "OneNote" nell'elenco App e funzionalità, puoi provare a cercarlo nel menu Start e fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'app. Seleziona "Disinstalla" dal menu contestuale per rimuoverlo.

Note aggiuntive:

-La disinstallazione della vecchia app OneNote non dovrebbe influire sul nuovo aggiornamento di OneNote da Microsoft 365. -Se riscontri difficoltà durante il processo di disinstallazione, puoi cercare online istruzioni specifiche su misura per la tua versione di Windows.

Spero che queste informazioni aiutino! Se posso essere d'aiuto con qualcos'altro, per favore fatemelo sapere. Sarò lieto di rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere.

Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti, Utkarsh

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

ti ringrazio, ho forse risolto il problema aggiornando il programma gratuito Microsoft 365. Infatti se apro Onenote dalla schermata generale di Microsoft 365 (dall'albero di sinistra) si apre un Onenote che mi sembra funzionare.

Come faccio a togliere la applicatio Onenote vecchia che non funziona?

Answer 3

Ciao Cesare,

Grazie per aver contattato questo forum. Sono Utkarsh e, in qualità di utente Microsoft, sono qui e pronto ad aiutarti oggi. Sono un utente come te, questo è un forum di utenti e non direttamente Microsoft.

Non preoccuparti, ti aiuterò a risolvere questo problema, stai certo che farò del mio meglio per aiutarti.

Capisco che stai riscontrando problemi con OneNote sul tuo PC Windows 11, mentre il tuo iPad e iPhone sembrano sincronizzarsi correttamente. Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che possiamo provare:

1. Controlla la connessione Internet e lo spazio di archiviazione:

Verifica una connessione Internet stabile: questo è fondamentale per la sincronizzazione. Prova a connetterti a una rete diversa, se possibile. Assicurarsi che lo spazio di archiviazione sia sufficiente: controlla lo spazio di archiviazione di OneDrive utilizzato e libera spazio se necessario. È possibile gestire lo spazio di archiviazione in https://support.microsoft.com/office/31519161-059c-4764-b6f8-f5cd29f7fe68.

2. Risolvi i problemi dell'app OneNote:

Aggiorna OneNote: apri l'app Microsoft Store, cerca "OneNote" e installa tutti gli aggiornamenti disponibili. Ripara OneNote: vai su Impostazioni > App e funzionalità, trova "OneNote", fai clic sui tre punti e seleziona "Modifica". Scegli "Ripara" e segui le istruzioni sullo schermo.

3. Risoluzione avanzata dei problemi:

Esci e accedi di nuovo: in OneNote (PC) fare clic su File > account > Esci. Quindi, accedi di nuovo con il tuo account Microsoft. Reimposta OneNote: chiudi OneNote e vai a %localappdata%\Microsoft\OneNote\16.0 (copia e incolla questo percorso nella barra degli indirizzi di Esplora file). Elimina tutti i file o le cartelle in quella posizione. Attenzione: In questo modo verrà cancellata la cache locale di OneNote. Riaprire OneNote e riprovare a eseguire la sincronizzazione. Controlla la posizione del blocco appunti: verifica che stai tentando di creare il nuovo blocco appunti nel percorso previsto (OneDrive, ad esempio).

Suggerimenti aggiuntivi:

-Durante la risoluzione dei problemi sul tuo PC, mantieni il tuo iPad e iPhone connessi a Internet e monitora se la loro sincronizzazione è interessata. -Prendi in considerazione la possibilità di creare un nuovo notebook sul tuo PC in una posizione diversa (ad esempio, localmente) per vedere se il problema persiste.

Spero che questi passaggi aiutino a risolvere il problema di sincronizzazione sul tuo PC.

Se posso essere d'aiuto con qualcos'altro, per favore fatemelo sapere. Sarò lieto di rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere.

Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti, Utkarsh

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.