Non riesco più ad accedere a office365 con utente amministratore, come faccio a modificare i le mie impostazioni di abbonamento?

Question

I 2 telefoni con Microsoft Authenticator si sono guastati e così non riesco più ad accedere all'utente amministratore del contratto di abbonamento. Esiste una procedura per accedere senza passare da Authenticator?

Answer 1

Buongiorno, puoi selezionare l’opzione “Non posso utilizzare l'app in questo momento” quando viene richiesta l’autenticazione tramite l’app di Microsoft Authenticator. Se è configurato un metodo di autenticazione alternativo, puoi provare ad usarlo per ricevere una chiamata, sms o email con un codice di sicurezza da inserire e sbloccare l’accesso.Se non è configurato un metodo di autenticazione alternativo e non esiste un altro account con il ruolo di amministratore del contratto di abbonamento, devi contattare il team del supporto di Microsoft 365 per risolvere il problema. I numeri sono indicati sul seguente articolo Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica. Il supporto in lingua italiana è disponibile dalle 8:00 alle 21:00 mente il supporto in inglese è disponibile 24 ore al giorno.

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Answer 2

Buongiorno, puoi selezionare l’opzione “Non posso utilizzare l'app in questo momento” quando viene richiesta l’autenticazione tramite l’app di Microsoft Authenticator. Se è configurato un metodo di autenticazione alternativo, puoi provare ad usarlo per ricevere una chiamata, sms o email con un codice di sicurezza da inserire e sbloccare l’accesso.Se non è configurato un metodo di autenticazione alternativo e non esiste un altro account con il ruolo di amministratore del contratto di abbonamento, devi contattare il team del supporto di Microsoft 365 per risolvere il problema. I numeri sono indicati sul seguente articolo Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica. Il supporto in lingua italiana è disponibile dalle 8:00 alle 21:00 mente il supporto in inglese è disponibile 24 ore al giorno.

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