EXCEL SI CHIUDE IMPROVVISAMENTE

Question

Ho una applicazione (un configuratore) sviluppato da me. Non sono presenti macro ma solo tantissime formule ecc.

Io utilizzo Office 365 sempre aggiornato.

Il file non ha altri file collegati (prima li aveva ma davano sempre molti problemi).

Questo configuratore viene utilizzato da una società a me collegata con sede in Germania, quindi usano excel in tedesco.

Loro hanno excel 2016.

Su alcuni PC è tutto ok. mentre su un PC quando si inserisce il valore in una cella (su alcune celle), dove vi è una variabile, si vede che il PC accetta il valore della variabile, esegue la formula ma poi si chiude senza dare nessun segnale.

è una pagina con almeno 30 diverse variabili, tutte con le stesse formule, ma il problema accade solo su tre di queste celle.

la cosa assurda è che se sposto questa variabile in una cella distante "due celle" o in altre celle libere, va tutto bene.

Se sposto la variabile nella cella accanto da lo stesso errore.

So che detta così è difficile fare un commento. Posso inserire il file completo e dire in quali celle avviene il problema e anche inviare un filmato di quello che succede (sempre in uno dei PC presenti in Germania).

Io non ho mai avuto nessun tipo di problema nel mio PC.

Ho cercato di fare decine di test per trovare una causa del problema, ma sembra essere totalmente non logico, anche se è ripetitivo e quindi penso che una logica ci sia.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Rispettosamente

Bryll

Moderatore della community

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giorgio, sono Bryll

Grazie per averci scritto qui nella community Microsoft.

Per identificare l'origine del problema, dobbiamo porci alcune domande:

1. Hai provato ad aprire il file in un altro computer con Excel 2016 installato per vedere se il problema persiste?
2. Il problema si verifica quando si accede al file tramite Excel online utilizzando un browser Web? Excel | Microsoft 365 (office.com)
3. Si verifica solo con un determinato file o con tutti i file Excel?
4. Hai controllato se ci sono antivirus, componenti aggiuntivi o plug-in installati sul computer interessato che potrebbero causare il problema?
5. Hai provato a salvare il file in un formato diverso, ad esempio CSV o XLSX, e quindi ad aprirlo sul computer interessato per vedere se il problema persiste?
6. Hai controllato se sono disponibili aggiornamenti di Windows o Excel per il computer interessato?
7. Qualcosa è stato modificato o alterato di recente prima che si verificasse il problema?
8. Qual è la versione della licenza di Excel 2016? (Ufficio Casa e Studente, Casa e Business, Professional Plus)
9. Qual è la build di aggiornamento di Excel? Per verificare, vai a File > Account > Informazioni sul prodotto > Informazioni su Excel (16.5.XXXX.XXXX)
10. Qual è la versione del sistema operativo del computer interessato? (esempio: Windows 11 Home versione 21H2 build 22000.2538)

Abbiamo una serie di strategie che possiamo usare per risolvere questo problema. Tuttavia, potremmo dover prima attendere le tue risposte per assicurarci di avere una chiara comprensione della tua preoccupazione e di poter fornire le indicazioni necessarie. Se possibile, vi preghiamo di inviarci un video.

Cordiali saluti,

Bryll

Moderatore della community