Product key non può essere utilizzato per attivare le versioni con contratto multilicenza di Microsoft office Professional Plus 2019

Question

Sono un utente privato, anche se uso un SO di tipo aziendale con un PC piuttosto datato.

Nel 2020 ho acquistato una licenza office 2019 Professional Plus per singolo PC , da sito internet " credo affidabile" installata su Windows 10 LTSC 2019 ed ha funzionato tutto fino a gennaio.

Poi causa errore critico o dell' SSD o di Windows dopo aggiornamento di gennaio ( x64 (KB5034441) ancora in sospeso) si è danneggiato il MBR.

Sono stato costretto a reinstallare tutto ma siccome la CD key e l'immagine di Windows era salvata sul HDD e dall'account Microsoft non sono riuscito a recuperala

ho comprata una nuova licenza, questa volta Windows 10 LTSC 2021

ho quindi provveduto ad reinstallare office 2019 , ha funzionato tutto per circa un mese ma da ieri mi è apparso il messaggio che office non è attivo e quando provo a reimmettere la Product Key mi dice:

" Questo codice Product key non può essere utilizzato per attivare le versioni con contratto multilicenza di Microsoft office Professional Plus 2019.

Per utilizare questo codice Product key, contattare l'amministatore"

Tipo sistema Sistema operativo a 64 bit, processore basato su x64
Edizione Windows 10 Enterprise LTSC
Versione 21H2
Data installazione: ‎21/‎01/‎2024
Build sistema operativo 19044.4046
Esperienza Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0

C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /act

Microsoft (R) Windows Script Host Versione 5.812

Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

---Processing--------------------------

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Installed product key detected - attempting to activate the following product:

SKU ID: 85dd8b5f-eaa4-4af3-a628-cce9e77c9a03 LICENSE NAME: Office 19, Office19ProPlus2019VL_KMS_Client_AE edition

LICENSE DESCRIPTION: Office 19, VOLUME_KMSCLIENT channel

Last 5 characters of installed product key: 6MWKP

ERROR CODE: 0x8007232B

ERROR DESCRIPTION: Run the following: cscript ospp.vbs /ddescr:0x8007232B

NOTICE: A KB article has been detected for activation failure: 0x8007232B FOR MORE INFORMATION PLEASE VISIT: https://support.microsoft.com/kb/2870357#Error0x8007232B

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---Exiting-----------------------------

C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /dstatus
Microsoft (R) Windows Script Host Versione 5.812
Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

---Processing--------------------------

PRODUCT ID: 00414-50000-00000-AA290 SKU ID: 85dd8b5f-eaa4-4af3-a628-cce9e77c9a03 LICENSE NAME: Office 19, Office19ProPlus2019VL_KMS_Client_AE edition LICENSE DESCRIPTION: Office 19, VOLUME_KMSCLIENT channel BETA EXPIRATION: 01/01/1601 LICENSE STATUS: ---NOTIFICATIONS--- ERROR CODE: 0xC004F056 ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the product could not be activated using the Key Management Service (KMS). Last 5 characters of installed product key: 6MWKP Activation Type Configuration: ALL DNS auto-discovery: KMS name not available Activation Interval: 120 minutes Renewal Interval: 10080 minutes KMS host caching: Enabled

---

---Exiting-----------------------------

Answer 1

La parte ESD non è il problema: tutto il software per ufficio è ESD.

Il trasferimento di licenze valide a un nuovo utente è consentito nell'EULA ma, in pratica, non è così facile come sembra con le chiavi collegate a un account Microsoft. Una volta riscattata la chiave in un account Microsoft, è necessario fornire all'acquirente il proprio account Microsoft o trovare qualcuno del supporto tecnico Microsoft che sappia come trasferirlo in un nuovo account.

I contratti multilicenza non sono trasferibili. Sono solo per le organizzazioni.

Ho acquistato la licenza di Office dal sito web e dopo l'acquisto ho ricevuto via email il codice Product Key e il link all'immagine di Office che ho scaricato e salvato sull'HDD.

Non è chiaro al 100% quale licenza ti hanno dato, ma le chiavi di licenza al dettaglio vengono riscattate nel tuo account Microsoft e, poiché sembra che non sia quello che è successo, sembra un contratto multilicenza.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Buon giorno Diane Poremsky

Inanzi tutto ti ringrazio dell'aiuto che hai cercato di darmi.

Facendo il punto della situazione da quello che ho compreso la licenza in mio possesso è una licenza valida di tipo aziendale credo di tipo ESD,

ma siccome sono un privato è non posseggo un contratto multi licenza, ora non posso più usarla.

Ora sebbene secondo la licenza d’uso di Microsoft le licenze ESD non possono essere cedute a terzi, quindi dovrebbero essere illegali, almeno secondo l’EULA.

La sentenza della corte europea del 3 Luglio 2012 (causa C-128/11) che conferma la norma C.E. C-128/2011 però stabilisce che l’autore di un programma per elaboratore non può opporsi alla rivendita delle licenze “usate”, ossia già possedute da terzi.

Quindi di fatto in europa è legale dismettere e vendere licenze ESD se il venditore le ha usate e poi le cede.

A questo punto ho deciso per il momento di non acquistare alcuna nuova licenza Office , o invece provveduto a scaricare e installare LibreOffice, in modo da non incorrere più in questi tipi di problemi.

Ti ringrazio di nuovo del tempo e dell'assistenza che mia hai dedicato, arrivederci

Answer 3

Sembra che la chiave sia stata annullata da Microsoft. Hanno scoperto cosa stava facendo il rivenditore e l'hanno annullato.

il link all'immagine dell'ufficio che ho scaricato e salvato sull'HDD.

Sembra una copia piratata o illegale, in quanto gli utenti al dettaglio la scaricano dall'account Microsoft e i titolari di contratti multilicenza la ottengono dal centro multilicenza. Entrambi i metodi richiedono il collegamento della chiave all'account per ottenere il download.

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Answer 4

Ho acquistato la licenza office da sito internet e dopo l'acquisto mi è arrivo via mail la Product key e il link all'immagine di office che ho scaricato e salvato sull' HDD.

L'account Microsoft l'ho creato contestualmente all'istallazione del sistema operativo avvenuta qualche mese prima , ma in seguito non ho fatto più il log-in per molto tempo. all'epoca avevo installato sul mio PC 2 OS , Windows 7 e a mo di test Windows 10 LTSC, poi nel tempo sono stato costretto ad abbandonare Windows 7 che apprezzavo moltissimo ed ho mantenuto solo Win 10

quando ho istallato office 2019 la prima volta ho semplicemente inserito la Product Key in locale sul PC per l'attivazione e tutto è andato a buon fine.

Non ho mai ricevuto nessun messaggio in merito ad una multi licenza , sono sicurissimo di aver comprato una licenza per PC singola

Ora il dubbio che ho è questo:

La mia Product Key è valida?

o è l'immagine che ho salvato in locale che non è "compatibile" .

se fosse questo il caso dove trovo un immagine compatibile?

Answer 5

Ciao, sono Diane e sono felice di aiutarti oggi.

Quando Office è stato acquistato per la prima volta, è stata riscattata la chiave in un account Microsoft o è stato acquistato un contratto multilicenza? A partire da Office 2019, le licenze finali vengono riscattate in un account Microsoft.

Questo codice Product Key non può essere utilizzato per attivare le versioni con contratti multilicenza di Microsoft Office Professional Plus 2019.

È installata la versione di Office con contratto multilicenza, ma non si è proprietari di un contratto multilicenza. Se si dispone di un contratto multilicenza, è necessario riscattarlo nel centro multilicenza. In generale, gli utenti non dispongono di un contratto multilicenza.

Fammi sapere come va, sono qui per aiutarti ulteriormente se necessario.

--Diane

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.