sono spariti dei file in onedrive

Question

sono spariti dei file in onedrive

Anonimo

Buongiorno ho scoperto da poco che molte delle mie cartelle con tutte le mie foto salvate su onedrive sono stranamente vuote! sono sparite tutte le foto all'interno, ci sono tutte le cartelle e le sottocartelle, ma mancano i file dentro! Ho provato anche a ripristinare onedrive indietro nel tempo ma non ci sono! è possibile recuperarle in qualche modo?

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Ciao Maria L! Sono Gunasekar e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi con i tuoi file di OneDrive. Puoi provare i seguenti suggerimenti di seguito per recuperare nuovamente i vecchi file di OneDrive.

Hai controllato i tuoi file online?

un. Apri qualsiasi browser e vai su www.onedrive.com/ b. Accedi con il tuo account Microsoft. c. Controlla se i tuoi file sono disponibili.

Se è disponibile, potrebbero esserci alcuni problemi di sincronizzazione sul desktop. Se OneDrive è configurato su più dispositivi, controlla se i file sono disponibili su qualsiasi altro dispositivo in cui OneDrive è sincronizzato.

Controlla la cartella del cestino di OneDrive: -

Se hai eliminato i file o le cartelle da OneDrive, controlla il Cestino (Windows).

Se elimini accidentalmente un file o una cartella in OneDrive, potresti essere in grado di recuperarlo in un secondo momento dal cestino di OneDrive.

Ecco l'articolo correlato come riferimento: -

https://support.microsoft.com/help/949ada80-0026-4db3-a953-c99083e6a84f

Se non ha funzionato, ripristina OneDrive.

Ripristina OneDrive alle versioni precedenti.

La funzionalità "Ripristina OneDrive" di OneDrive aiuta gli abbonati a Microsoft 365 ad annullare tutte le azioni che si sono verificate su file e cartelle negli ultimi 30 giorni.

Se i file o le cartelle di OneDrive sono stati eliminati, sovrascritti, danneggiati o infettati da malware, è possibile ripristinare l'intero OneDrive a una volta precedente.

Ecco l'articolo correlato come riferimento: -

https://support.microsoft.com/help/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

Spero che queste informazioni aiutino. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò lieto di assistervi ulteriormente.

Migliori saluti

Gunasekar N

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.