onedrive mac riparte installazione ad ogni riavvio del macbook

Question

Buongiorno da più di un mese oramai, l'app ONEDRIVE riparte con l'installazione da zero,

ad ogni riavvio del MAC, come se fosse la prima volta che la uso.

Ho diversi devices sincronizzati, con l'ultima versione di app disponibile su APP Store, e nessuno mi fa questo difetto.

Potrebbe essere un problema di estensioni o di autorizzazioni di sistema, oppure di OS troppo vecchio

per la ultima release di programma? possibile che sia l'unico ad avere d'improvviso questo problema?

Ho già fatto tutti i possibili check di autorizzazioni della app, e reinstallato da zero il programma rimuovendo

cop opportuni uninstaller ogni traccia dei file secondari sparsi per tutta la cartella di sistema.

purtroppo ho quasi 160 GB di dati con voi, e faccio fatica a gestire la situazione così.

Ad ogni avvio passano le ore a sincronizzare tutto e poi riparte ancora da capo ad ogni reboot.

Il mac è un Macbook pro 15 retina mid 2014, con l'ultima possibile versione di OS che supporta. 11.7.10

Il guaio peggiore è che fino a quando non ha finito l'elaborazione delle modifiche non inizia a caricare

nel cloud i nuovi files, e questo rende inutile il programma perchè non accade mai da più di un mese.

resto in attesa se qualcuno ha avuto il mio stesso problema.

Distinti Saluti.

Luigi P.

Answer 1

Salve, non ci sono novità positive, ho dovuto disinstallare tutto perche era un problema ad ogni avvio. allego i log degli errori. ho provato a creare un altro account utente interno ADMINISTRATOR completamente vuoto e anche li fa lo stesso problema.

Answer 2

Ciao Binario,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

Una delle soluzioni suggerite è disabilitare l'avvio di OneDrive all'accesso e avviarlo manualmente dopo che il disco rigido esterno è stato riconosciuto. Ciò potrebbe impedire a OneDrive di perdere traccia dei file e delle cartelle e riavviare il processo di installazione. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

• Vai all'icona di OneDrive sulla barra dei menu, fai clic su di essa e seleziona Preferenze.
• Nella scheda Generale, deseleziona la casella "Avvia OneDrive automaticamente quando accedo al Mac".
• Riavvia il Mac e attendi che il disco rigido esterno venga riconosciuto.
• Avvia OneDrive manualmente e accedi al tuo account.

Un'altra soluzione suggerita è aggiornare il tuo Mac OS all'ultima versione compatibile con il tuo dispositivo. A volte, le versioni obsolete del sistema operativo possono causare problemi di compatibilità con OneDrive e altre app. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, attenersi alla seguente procedura:

• Fai clic sul menu Apple e seleziona Preferenze di Sistema.
• Fai clic su Aggiornamento Software e verifica se sono disponibili aggiornamenti per il tuo Mac.
• Se sono presenti aggiornamenti, fai clic su Aggiorna ora e segui le istruzioni per installarli.
• Riavvia il Mac e verifica se il problema è stato risolto.

Fammi sapere se questo aiuta o se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Saluti Sola

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