Memoria One Drive piena

Question

Buongiorno, sto avendo dei problemi su one drive, mi è stato bloccato l'account poiché ho superato i 5GB che l'app offre gratuitamente. Pur avendo liberato lo spazio, appena provo a riaccendere all'app mi appare il banner con su scritto: errore 0x8004def7. Ora ho completamente svuotato OneDrive, la memoria occupata è sotto l'1% ma nonostante ciò l'errore persiste. Premetto che oltre aver eliminato i file da OneDrive, li ho pure eliminati dal cestino. Potrei sapere che succede e come sia possibile risolvere il problema?

Answer 1

**QUESTO MESSAGGIO È STATO TRADOTTO**

Ciao

Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi con OneDrive e spero di poterti aiutare con le seguenti soluzioni di seguito:

1. Aggiorna OneDrive: assicurati di avere installato l'ultima versione di OneDrive poiché gli aggiornamenti aiutano con correzioni di bug e problemi relativi alle prestazioni.
2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di OneDrive: Microsoft fornisce uno strumento di risoluzione dei problemi di OneDrive in grado di diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi comuni. Puoi scaricarlo dal sito Web Microsoft ed eseguirlo sul tuo computer.

3)Svuota la cache di OneDrive: 3.1)Nelle impostazioni di OneDrive sul tuo computer, vai su "Impostazioni" > "Account" > "Scollega questo PC" (questo non rimuoverà i file da OneDrive online). 3.2) Successivamente, vai alla seguente posizione sul tuo computer:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive

3.3) Assicurati di eliminare tutto in questa cartella (svuotando la cache per OneDrive)

4. Ripristino del client di sincronizzazione:

4.1)Sul tuo computer, chiudi completamente l'applicazione OneDrive. 4.2)Premi Win + R, digita cmd e premi Invio per aprire il prompt dei comandi. 4.3) Nel prompt dei comandi, immettere il seguente comando e premere Invio:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

In questo modo il client OneDrive viene reimpostato, quindi è sufficiente accedere di nuovo.

È importante agire come se si superasse lo spazio di archiviazione Microsoft:

-Non sarai in grado di caricare, modificare o sincronizzare nuovi file (ad esempio Rullino foto) in OneDrive. I file esistenti rimarranno ma saranno di sola lettura.

-Non sarai in grado di inviare o ricevere e-mail in Outlook.com, anche se non hai superato la quota di archiviazione della posta elettronica.

-Non sarai in grado di inviare o ricevere messaggi di Microsoft Teams che contengono allegati.

-Dopo 12 mesi, potremmo eliminare il tuo OneDrive e tutti i file al suo interno. Una volta eliminati, questi file non sono recuperabili.

Queste informazioni sono state citate dalla seguente fonte e per ulteriori chiarimenti visitare: https://support.microsoft.com/office/5e76147b-b7d5-4bcb-ba28-b91e3eb636b6

Spero che queste soluzioni aiutino il tuo problema e se hai ulteriori dubbi non esitare a contattarmi di nuovo.

Grazie

Parth P.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.