Errore apertura file Microsoft 365

Question

Buongiorno,

Ieri, dopo aver usato e consultato un file pdf su sull’app di Microsoft 365 per iPad, con un account relativo al mio profilo universitario, improvvisamente, dopo aver chiuso tale file, non mi è stato più possibile aprirlo a causa della dicitura di “errore: impossibile aprire il file”. Andando a controllare le proprietà del file è apparsa questa ulteriore dicitura:

data://office/icloud/bookmarks/208be7fc018cad2bba32d273bf504b1a23dd2999/business/52AF9892-845E-456B-BBF2-796E21E7D64D/File Provider Storage/.Trash/

Essendo un file piuttosto importante avrei necessità di recuperarlo al più presto, qualcuno potrebbe suggerire qualche soluzione?

Grazie in anticipo

Answer 1

Buongiorno,

Ieri, dopo aver usato e consultato un file pdf su sull’app di Microsoft 365 per iPad, con un account relativo al mio profilo universitario, improvvisamente, dopo aver chiuso tale file, non mi è stato più possibile aprirlo a causa della dicitura di “errore: impossibile aprire il file”. Andando a controllare le proprietà del file è apparsa questa ulteriore dicitura:

data://office/icloud/bookmarks/208be7fc018cad2bba32d273bf504b1a23dd2999/business/52AF9892-845E-456B-BBF2-796E21E7D64D/File Provider Storage/.Trash/

Essendo un file piuttosto importante avrei necessità di recuperarlo al più presto, qualcuno potrebbe suggerire qualche soluzione?

Grazie in anticipo

Buonasera Mauro, 

purtroppo, dalla tua descrizione non riesco a capire quale è l’applicazione di Microsoft 365 usata? Hai aperto il file PDF tramite l’app di OneDrive per iPad? Puoi aprire un browser > accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account > selezionare OneDrive > controllare se il file vene correttamente aperto?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti