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Buonasera, ho appena aumentato il mio piano a 100 gb di archiviazione ma mi rimane bloccato a 5gb usati su 100 con la scritta "hai superato il limite di archiviazione..." come posso risolvere?
Il mio account verrà eliminato a Giugno, oggi ho aumentato il piano da gratuito a quello BASIC per aumentare i gb di archiviazione
Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
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Andrea B, non ho sentito nulla da te, fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.
Ciao Andrea B,
Benvenuto nella community Microsoft.
Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.
Ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, quando hai pagato l'abbonamento?
Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 4 ore per l'aggiornamento della quota di archiviazione. Se sono trascorse 4 ore, ti suggerisco di controllare la pagina Servizi e abbonamenti del tuo account Microsoft per verificare che il tuo abbonamento sia attivo (account.microsoft.com/services).
Successivamente, ti suggerirò di controllare il tuo spazio di archiviazione tramite Outlook Web:
"1. Vai su Outlook.com e accedi se richiesto, nella parte superiore della pagina, seleziona Impostazioni Icona a forma di ingranaggio. > Visualizzare tutte le impostazioni di Outlook.
Condividi uno screenshot delle tue metriche.
I passaggi precedenti sono stati ottenuti dall'articolo del supporto tecnico Microsoft: https://support.microsoft.com/office/f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5
Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.
Cordiali saluti
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Buon pomeriggio, il problema sembra essersi risolto da solo, probabilmente bisogna aspettare circa un giorno dal momento dell'attivazione, grazie mille del suo aiuto!
Per il momento il mio cloud è bloccato, ho controllato tutte le impostazioni e il nuovo abbonamento mi sembra attivo, anche Outlook mi da 5 gb usati su 100 gb.
Aspetto per sicurezza fino a domani pomeriggio, intanto grazie per la risposta.
Darò aggiornamenti così da poter aiutare in futuro chi potrebbe avere il mio stesso problema