Errore 2002 con il mio account

Question

Errore 2002 con il mio account

Anonimo

Buonasera , ho un problema di accesso con il mio account.

Nonostante che email e password siano giuste , in tutte le applicazioni ( excel-world-one note - ecc) ogni volta che entro con la mia email e immetto la password viene fuori l'errore 2002

Risoluzione dei problemi dei dettagliSe contatti l'amministratore, inviagli queste informazioni.Copia info negli Appunti

**Correlation Id:**5bc9a8db-4eca-5b4d-a6f2-835a1e581a1e

**Timestamp:**2024-02-12T16:40:28.000Z

**DPTI:**e4fefb55312cc9912eacd591e30e420aaa9fdb26cbc2dc97f236c3d5cde38d15

**Error Tag:**49dvs

**Error Code:**0

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1 risposta

Answer 1

Ciao Daniele S!

Sono Shakiru, un consulente indipendente e un utente come te, e sono felice di aiutarti oggi.

Il codice di errore ottenuto ha a che fare con l'autenticazione.

Pochi utenti hanno segnalato di avere lo stesso problema, la soluzione è aggiungere un nuovo indirizzo di posta elettronica come alias e quindi accedere a Office con il nuovo alias principale.

Per farlo

Vai al https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
Seleziona Aggiungi e-mail e Aggiungi e-mail di Outlook
Quindi, imposta la nuova email come "Alias principale"
Accedi con il nuovo alias principale
Hai effettuato l'accesso con successo?

Tuttavia, se il problema persiste, provare a rimuovere la licenza di attivazione di Office e quindi accedere nuovamente a Office. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura: * Chiudere tutte le applicazioni di Office.

* Scarica lo strumento di rimozione delle licenze da https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815

* Apri il file .pkg dalla cartella Download del tuo Mac. > Selezionare "Avanti" > "Installa". Potrebbe essere necessario inserire la password per l'account amministratore locale del Mac > Dopo che lo strumento ha rimosso le licenze, selezionare Chiudi.

* Riavvia il Mac, avvia Office, accedi di nuovo a Office e controlla il risultato.

Per favore fatemi sapere come va e se avete bisogno di altra assistenza e sarò più che felice di aiutarvi ulteriormente.

Grazie

Migliori saluti Shakiru

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