Spazio di archiviazione superato

Question

Buonasera,

il mio spazio di OneDrive era di 100 GB di archiviazione. Improvvisamente in questi giorni si è ridotto a 5 Giga, non ho ricevuto nessuna mail al riguardo.

Potrei sapere come mai è stato ridotto così improvvisamente? Posso riavere di nuovo i miei 100 GB disponibili?

Vi ringrazion anticipamente per la vostra disponibilità.

Cordialmente,

Simone

Answer 1

Ciao Simone,

OneDrive ha solo 5 GB di spazio di archiviazione gratuito. Stai usando un dispositivo Samsung per caso? Riferimento per quanto riguarda 5 GB di spazio di archiviazione gratuito: https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/free-online-cloud-storage/

Un'opzione da considerare è quella di avere uno spazio di archiviazione OneDrive aggiuntivo, tramite l'abbonamento Microsoft 365 Basic che dispone di 100 GB di spazio di archiviazione cloud. Oppure l'abbonamento a Microsoft 365 Personal che ha 1 TB di spazio di archiviazione cloud.

Cordiali saluti Myk

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Il mio account è personale e non ho nessun abbonamento attivo.

Simone

Answer 3

Ciao Simone, grazie per essere entrato nei forum. Sono Myk, un consulente indipendente e sarò più che felice di aiutarti.

Mi dispiace sapere che lo spazio di archiviazione di OneDrive è stato ridotto. Giusto per confermare, stai utilizzando un account di posta elettronica personale? O account aziendale/dell'istituto di istruzione?

Inoltre, l'account ha un abbonamento attivo o l'acquisto di spazio di archiviazione di OneDrive? O è a causa di un'offerta promozionale?

Cordiali saluti Myk

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