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Ciao Chiara,
Grazie per aver postato nella community Microsoft. Capisco che hai problemi con l'inserimento di grafici in Word, tuttavia, il problema si verifica solo con Word e con questo file specifico, o lo stesso errore si verifica su un nuovo documento Word o anche con un'applicazione Office diversa come Excel?\
Finora, ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema.
- Rimozione di Word .plist > chiudere Word, quindi premere Comando+Maiusc+g >Nella finestra che si apre, inserisci ~/Libreria , quindi fai clic su Vai. >Apri la cartella dei contenitori, cerca Microsoft Word e spostalo nel cestino. > riavviare Word e riprodurre il problema.
- Crea un nuovo file Word e se si verifica lo stesso problema, prova a disinstallare e reinstallare Word e, se il nuovo documento Word funziona correttamente, il problema ha qualcosa a che fare con il tuo file, ma puoi provare a copiarlo e incollarlo in un nuovo documento vuoto.
- Provare a disinstallare manualmente Office, fare riferimento a questo collegamento come guida, Disinstallare Office per Mac - Supporto tecnico Microsoft.
Spero che questo aiuti. Fatecelo sapere in modo che possiamo controllare più opzioni per voi.
Saluti
Nhiel T.
Moderatore Microsoft