Non riesco ad accedere al pannello amministrazione di Microsoft 365

Question

Sono l'amministratore di Microsoft 365 della mia scuola e da qualche giorno non riesco più ad accedere alla piattaforma di amministrazione, e quando inserisco il dominio col quale ho registrato l'istituto, risulta sconosciuto (purtroppo non trovo più nome account e password con le quali entravo).

Answer 1

Ciao Antonio,

ho provato a reimpostare la password ma questa è la risposta:

Inoltre l'assistenza Microsoft non risponde e rimanda all'assistenza on line che non risolve nulla...

Salve Davide,

dalla tua descrizione capisco che non c’è possibilità di reimpostare la password. Posso provare ad aiutarti ma ho bisogno di alcune informazioni. Per proteggere i tuoi dati personali, puoi aprire i tuoi messaggi privati: https://answers.microsoft.com/it-it/privatemessage/inbox e fornire le informazioni richieste, rispondendo al mio messaggio.  

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Answer 2

Ciao Antonio,

ho provato a reimpostare la password ma questa è la risposta:

Inoltre l'assistenza Microsoft non risponde e rimanda all'assistenza on line che non risolve nulla...

Answer 3

Salve Davide,se conosci almeno l’indirizzo di posta elettronica dell’account amministratore puoi provare a reimpostare la password tramite la seguente pagina web: Microsoft Online Password Reset.Se hai attivato le applicazioni di Office sul tuo PC tramite l’account istituzionale, puoi aprire un’applicazione di Office (ad esempio Word) > fare clic su File > fare clic su Account > controllare l’indirizzo di posta elettronica visualizzato sotto la voce Informazioni utente. Se le applicazioni di Office non sono attivate tramite l’account amministratore dell’istituto d’istruzione, puoi aprire la tua cartella di posta elettronica personale e usare la ricerca per trovare i messaggi di posta elettronica ricevuti da Microsoft 365. In generale, durante la creazione dell’account viene richiesto un indirizzo email personale sul quale ricevere communicazione da Microsoft 365Un'altra soluzione è contattare il team del supporto tecnico di Microsoft 365 per risolvere il problema.I numeri sono indicati sul seguente articolo Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica. Il supporto in lingua italiana è disponibile dalle 8:00 alle 21:00 mente il supporto in inglese è disponibile 24 ore al giorno.

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