Non riesco più a eseguire l'accesso a one drive dal mio computer cosa devo fare?

Question

Non riesco più a eseguire l'accesso a one drive dal mio computer perchè mi viene detto che ho superato i limiti di archiviazione in one drive.
Ho fatto l'accesso a onedrive.com e ho eliminato un elevato numero di file e ora lo spazio di archiviazione utilizzato è pari al 10% (non più 102% come prima di eliminare i file).
Nonostante ora ci sia spazio disponibile di archiviazione, quando provo ad accedere a one drive dal computer mi compare sempre lo stesso messaggio, che allego nella presente richiesta di supporto, in cui mi viene detto di eliminare file per liberare spazio o acquistare un abbonamento.
Questo problema non mi consente di visualizzare dei file importanti che avevo sul computer ma che ora mi risultano non disponibili.
Attendo supporto, grazie.

Answer 1

Ciao Matteo, Mi chiamo Sumit e sono un consulente indipendente. Benvenuto nella community Microsoft.

Svuota anche il Cestino di Onedrive per assicurarti che lo spazio sia presente.

Quindi, esci e accedi di nuovo, il che dovrebbe risolvere il problema.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nella barra delle applicazioni (nell'angolo in basso a destra dello schermo).
2. Fare clic su "Aiuto e impostazioni" e quindi selezionare "Impostazioni".
3. Nella scheda "Account", fai clic su "Scollega questo PC" per uscire da OneDrive.
4. Dopo esserti disconnesso, puoi accedere nuovamente facendo clic sull'icona OneDrive nella barra delle applicazioni e selezionando "Accedi".
5. Inserisci l'indirizzo e-mail e la password del tuo account Microsoft, quindi fai clic su "Accedi".

Buona Fortuna!

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