Problema account per "collegamento al telefono"

Question

Ho un Surface 9 Pro con Windows 11 aggiornato.

Da sempre utilizzo l'app "collegamento al telefono" per far dialogare il computer con il mio telefono Android.

Ho cambiato la password del mio account Live e da quel momento non riesco piùa utilizzare la app. Nel provare a ricollegare l'app "Collegamento al telefono"con il telefono, utilizzo il codice a matrice. Leggo il QR code con la app del telefono "collegamento al computer". Trova l'account Live che ho sempre utilizzato ma premendo il tasto "continua" non posso procedere.
Compare ilmessaggio "Il tipo di account specificato non puòessere usato con questo servizio. Immeti un indirizzo di posta elettronica o un numero di telefono associato a un account diverso".

Answer 1

Grazie, Alessandro.

Puoi collegare il tuo laptop al Wi-Fi del telefono, ad esempio utilizzare la rete 4G e vedere se il problema si risolve?

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Grazie Sumit per la tua risposta.

Ho provato a impostare un alias e ad accedere con quello. Purtroppo continuo ad avere problemi, anche se ora sono differenti rispetto a prima.

Sul telefono accedo all'app "Collegamento al pc" ma quando inquadro il codice a matrice mi dice "Codice a matrice non valido".
Provo ad accedere utilizzando il PIN ma ottengo un codice alfanumerico ma dalla tastiera del telefono posso inserire solamente numeri.

Per cui per il momento non riesco ancora a collegare il telefono e il computer come ho fatto finora.

Answer 3

Ciao Alessandro, Io sono Sumit, e sarò lieto di assistervi oggi. Benvenuto nella community Microsoft.

Questo è un problema tecnico. L'aggiunta di un alias aiuterà.

Accedi al tuo account Microsoft. https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=864833 Vai su "Le tue informazioni".

Seleziona "Gestisci l'indirizzo e-mail o il numero di telefono di accesso".

Seleziona "Aggiungi alias e-mail".

Effettuate una delle seguenti operazioni:

Crea un nuovo indirizzo e-mail Outlook.com e aggiungilo come alias.

Aggiungi un indirizzo e-mail esistente come alias. Seleziona "Aggiungi alias".

https://support.microsoft.com/en-us/office/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

Accedi usando l'alias e dovrebbe funzionare.

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