perché possoo utilizzare office solo con modalità lettura?

Question

perché possoo utilizzare office solo con modalità lettura?

Anonimo

Ho installato office, ho una licenza scaricata una tantum per una persona però non riesco a entrare con il mio account per poter utilizzare il pacchetto office 2021 home and student. Non posso modificare o creare documenti perché dice che non ho la licenza attiva.

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

1 risposta

Answer 1

Ciao Camilla C,

Sono Segunfunmi, un Consulente Indipendente e un utente Microsoft come te. Grazie per aver postato la tua domanda in questo forum.

Mi dispiace che tu stia riscontrando problemi con i pacchetti Office 2021 Home e Student. Proviamo a risolvere insieme il problema.

Innanzitutto, controlliamo se hai attivato la tua suite Office. Accedere all'account di Office utilizzando l'account Microsoft utilizzato durante la configurazione iniziale. Puoi visitare questo link per farlo. Se Word non è stato attivato, prova ad attivarlo per vedere se il problema persiste. Tieni presente che Office Home & Student 2021 include solo Word, Excel e PowerPoint.

Se nel computer è installata una versione di Office preinstallata, disinstallarla. Quindi, installa Office Home & Student dall'account associato a questo link (https://account.microsoft.com/services)

Se hai cambiato la scheda madre, Microsoft Server potrebbe ancora riconoscere il tuo Office Home and Student 2021 come sul tuo vecchio computer. Sfortunatamente, gli utenti non possono disattivare direttamente Office. La disinstallazione è l'unico modo. Assicurati di avere a portata di mano il codice Product Key o un'altra prova di pagamento.

Se il problema persiste, forniscici le seguenti informazioni per ulteriori analisi:

Uno screenshot del messaggio di errore.
Verificare se Office è stato attivato in precedenza con l'account.
Specificare la posizione in cui è stato installato Office (e fornire il collegamento, se possibile).
La versione esatta di Office (è possibile trovarla facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione nella cartella Applicazione e selezionando "Ottieni informazioni").

Spero che questo aiuti e non esitare a farmi sapere se hai ulteriori domande o dubbi.

Cordiali saluti Segunfunmi.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.