Onedrive mi ha cancellato l'intero desktop!

Question

Ieri ho installato OneDrive sul mio Samsung BookPro360. Dopo aver eseguito l'accesso OneDrive ha iniziato a sincronizzare tutto il mio pc in autonomia. Non credevo lo facesse senza chiedere neppure l'autorizzazione, pensavo sarei stata io a doverlo fare "manualmente". Dopo pochi minuti inizia a comparire l'avviso dello spazio insufficiente su cloud (ma va?! ovvio che 5 Gb non sarebbero bastati!). Morale della favola ho aperto il cloud e ho iniziato a capire quali file avesse copiato per poterli eliminare (es. foto, video, cose superficiali, per fare in modo di lasciare spazio ai miei documenti di lavoro). Dopo i primi 5-6 file che ho eliminato mi sono resa conto di non avere più nulla sul mio desktop!!! Assurdo! C'era il mio lavoro le mie cose importanti! Qualcuno mi spiega cosa è successo e come recupero ciò che sembra smarrito??? Tra le risorse non esistono più le sezioni: desktop, immagini, documenti e tutte le altre voci che non ricordo a memoria!

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Lilly Mintrone

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Grazie per la comprensione.

Saluti

Vince

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao! Lilly Mintrone

Grazie per aver postato nella community Microsoft

Capisco che stai riscontrando questo problema con OneDrive. Sembra che OneDrive sia stato configurato per sincronizzare l'intero desktop, il che ha causato l'eliminazione dei file dal computer quando li hai eliminati da OneDrive.

Lasciate che vi chieda:

• Stai usando OneDrive for Personal? o OneDrive for Business?
• Vorrei sapere cosa @domain e chi ospita il tuo account di posta elettronica? Esempio per @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Come faccio a sapere se il mio account è per uso aziendale/scolastico o personale (Hotmail/Outlook.com)?

Per recuperare i tuoi file, puoi provare a controllare il Cestino di OneDrive. Per fare ciò, vai al sito Web di OneDrive e fai clic sull'opzione "Cestino" sul lato sinistro. Se i tuoi file sono presenti, puoi ripristinarli nella cartella OneDrive e dovrebbero essere sincronizzati di nuovo con il tuo computer.

Solo per farti sapere che una volta effettuato l'accesso a OneDrive ti verrà chiesto quali cartelle desideri di cui OneDrive esegue il backup e queste cartelle sono Desktop, Documenti e Foto se hai selezionato tutte le seguenti opzioni, questo eseguirà automaticamente il backup di tutto nel tuo OneDrive.

Suggerirei di scollegare OneDrive dal tuo dispositivo se vuoi ricominciare da capo ed eseguire solo il backup dei tuoi file di lavoro invece dei tuoi file personali. In questo modo, è possibile inserire/creare una cartella in una cartella specificata (Documenti, Foto, Desktop) per il backup di OneDrive.

Scollegare e riconnettere OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Nota: nessun dato verrà perso scollegando e ricollegando OneDrive, le cartelle locali vengono semplicemente disconnesse dal cloud per un breve periodo. Tutte le modifiche apportate mentre sei disconnesso verranno sincronizzate una volta completato il ricollegamento.

Suggerirei anche di controllare prima i file nel tuo OneDrive in OneDrive.com (https://onedrive.live.com/) poiché è qui che sono archiviati tutti i file. Puoi scaricare il file in una memoria esterna o nel tuo dispositivo ed eliminare gli elementi nel tuo OneDrive, tieni presente che tutti gli elementi eliminati verranno archiviati nel cestino di OneDrive, quindi controlla anche questo prima di eliminarli definitivamente. Tuttavia, puoi lasciarli nel Cestino anche se verranno eliminati dopo 30 giorni.

Una volta tornati alla normalità, puoi configurare nuovamente OneDrive ricollegando OneDrive al computer. Nota: dopo aver scaricato tutti i documenti da OneDrive.com assicurati di eliminarli anche in OneDrive.com che non si sincronizzi con il tuo dispositivo in quanto ciò occuperà più spazio a seconda delle dimensioni dei file OneDrive.com sincronizzarli con la memoria locale quando configuri nuovamente l'app OneDrive nel tuo dispositivo.

Se si desidera che i file si trovino in OneDrive solo liberando spazio sul dispositivo, è possibile attivare File su richiesta: è possibile controllare questo collegamento per ulteriori informazioni: Risparmiare spazio su disco con File di OneDrive su richiesta per Windows - Supporto tecnico Microsoft

Spero che aiuti!

Grazie

Vince

Moderatore della community Microsoft