Office 2021 Professional Plus

Question

Ciao a tutti.

Ho acquistato una licenza per il pacchetto office 2021 Professional Plus ed ho tentato di installarlo su un pc che ha windows 10 Home Versione 22H2.

Premetto che il pc è stato formattato e reinstallato.

Quando tento di installare office scaricato dall'indirizzo ufficiale Microsoft (https://officecdn.microsoft.com/db/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/it-it/ProPlus2021Retail.img), quasi alla fine dell'installazione mi restituisce il messaggio: error 30015-11.

Ho effettuato una ricerca e seguito tutti i passi suggeriti ma senza soluzione.

Quando apro word mi indica la versione Microsoft Office 2016 Professional Plus quando, in realtà, ho scaricato la versione 2021.

Qualcuno sa darmi una indicazione in merito?

Grazie

Answer 1

Ciao Provolino76

Sono un consulente indipendente, che cerca di aiutare gli altri utenti della community con la mia esperienza nei prodotti Microsoft. Tieni presente che sono un utente come te e non lavoro direttamente per Microsoft.

Sono contento di sapere che sei riuscito a risolvere la questione.

Per valutare gli utenti con un problema simile a quello che hai avuto tu, ti dispiacerebbe spiegare cosa hai fatto per risolvere la questione?

Saluti

Casper

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao,.

Ti ringrazio per la risposta. Il problema non era il product Key ma altro del sistema operativo.

Comunque ho risolto.

Ciao e grazie

Answer 3

Tranquillo Enzo,

Ho trovato la SOLUZIONE a quell'errore ed HO RISOLTO il mio problema.

Saluti

Buonasera Provolino76

E' inutile ripetere la domanda. Se qualcuno ha una soluzione te la comunica.

Saluti

Enxo

Answer 4

Buonasera Provolino76

E' inutile ripetere la domanda. Se qualcuno ha una soluzione te la comunica.

Saluti

Enxo

Answer 5

Ciao Provolino76,

Grazie per avermi contattato. Mi chiamo Leo, un utente proprio come te. Sarei felice di aiutarti con la tua preoccupazione.

È possibile sapere dove è stata acquistata la licenza di Office 2021 Professional Plus? Proveniva dal Microsoft Store ufficiale o da un fornitore di terze parti? Inoltre, potresti confermare se viene fornito con un codice Product Key e se è registrato con il tuo account Microsoft?

Per questo, se ha un codice Product Key, consiglio di installare Office tramite setup.office.com. Ti verrà chiesto di inserire il codice Product Key per procedere. Se è collegato al tuo account Microsoft, puoi installarlo tramite accounts.microsoft.com. Vai su "Cronologia ordini" o "Servizi e abbonamento" e sarai in grado di scaricarlo. In alternativa, puoi provare tramite www.office.com, dove avrai la possibilità di scaricarlo.

Spero che questo aiuti. Se il problema persiste, non esitare a farcelo sapere. Noi, gli utenti della community, siamo sempre qui per aiutare. Grazie!

La vostra comprensione e pazienza saranno molto apprezzate. Spero di aver fornito un'informazione utile per quanto riguarda la tua preoccupazione! Fatemi sapere se avete altre domande. Stai sempre al sicuro!

Migliori saluti

Leone

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