perché mi chiede sempre di accedere e poi mi da la mia mail non valida?

Anonimo
2024-02-05T20:47:12+00:00

ho creato un account microsoft con la mia mail istituzionale, ho installato il pacchetto ma ogni volta che apro un app mi chiede di accedere o registrarmi nonostante il mio account sia gia loggato. quando provo comunque ad accedere mi dice che la mail con "@studenti.unibg.it" quale mia mail istituzionale usata per creare l'account microsoft non esista. per favore, è urgente.

Microsoft 365 e Office | Word | Per l'istruzione | Altro

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento

1 risposta

Ordina per: Più utili
  1. Anonimo
    2024-02-12T11:11:48+00:00

    Buongiorno Martina,hai installato le applicazioni di Office su un PC, Mac o dispositivo mobile (iOS, Android)?Purtroppo, alcuni piani di Microsoft 365 Education non includono le versioni desktop delle applicazioni di Office. Puoi accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.office.com tramite le credenziali del tuo account > fare clic sull’immagine del tuo account in alto a destra > fare clic su Visualizza account > selezionare Sottoscrizioni > selezionare Abbonamenti. Puoi fare uno screenshot della schermata visualizzata e aggiungerlo alla tua risposta?  

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/99b0d27f-c1fd-46af-a45b-831eca11e68e?platform=QnA

    In questo modo possiamo visualizzare le licenze disponibili per il tuo piano di Microsoft 365 Education. Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento