Come faccio ad accedere all'applicazione di Onedrive senza dover accedere tramite il sito web?

Question

Ho installato l'applicazione Onedrive sul mio computer. Ho effettuato la sincronizzazione di una cartella tramite il sito web, ma ora che cerco di accedere all'applicazione presente sul desktop mi si presenta questo problema:

Apro l'applicazione, questa mi rimanda al mio profilo aprendo Google, eseguo l'accesso tramite web e poi torno nell'applicazione; questa mi dice "caricamento di Onedrive in corso", il caricamento dura 5 o più minuti, per poi comparire la scritta "si è verificato un problema". Le soluzioni possibili sono riavvia (dove una volta premuto mi si apre nuovamente la pagina web di Onedrive da cui devo fare nuovamente l'accesso), o "se ci sono ancora problemi disconnetti". L'opzione riavvia non funziona, come già menzionato sopra. Quando provo a disconnettermi invece succede questo: Una volta disconnesso tento di eseguire di nuovo l'accesso tramite l'applicazione che nuovamente mi rimanda al browser web dove devo premere accedi. Una volta premuto "accedi", ritorno manualmente all'applicazione dove compare la scritta "operazione quasi terminata" per poi riavere nuovamente la schermata "si è verificato un problema riavvia o disconnetti", e dove sono costretta a ricominciare il circolo vizioso.

Che cosa posso fare per poter accedere all'applicazione di Onedrive senza essere costretta ad accedere tramite il sito web?

Answer 1

Ciao Chiara,

Sembra che tu abbia problemi ad accedere all'app OneDrive sul tuo computer senza essere reindirizzato al sito Web. Capisco la tua frustrazione.

Innanzitutto, prova a disconnetterti completamente dall'app OneDrive. Quindi, accedi di nuovo utilizzando il tuo account Microsoft direttamente all'interno dell'app. Questo dovrebbe aiutarti a bypassare il processo di accesso al sito Web e accedere ai tuoi file direttamente tramite l'app.

Se non funziona, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app OneDrive sul tuo computer. A volte, una nuova installazione può risolvere eventuali problemi con l'app.

Se riscontri ancora lo stesso problema dopo aver provato questi passaggi, potrebbe valere la pena contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza. Possono fornire indicazioni più specifiche in base alle impostazioni del dispositivo e dell'account.

Spero che questo aiuti!

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Answer 2

Ciao Chiara buongiorno, come prima cosa prova a verificare se ci sono aggiornamenti dell'app One Drive e di Windows.

Altrimenti prova a vedere se con qualche opzione di ripristino in Impostazioni di Windows -> App -> App installate -> One Drive riesci a risolvere prima di eventualmente provare a cancellare e reinstallare l'app dopo aver riavviato il pc.