mi ritrovo 1cartella in onedrive con files aud/vid scono, mai creata da me. xk

Question

il 1-1-23 ho utilizzato onedrive, dove avevo già alcuni file di word miei e riconosciuti, in documenti. A gennaio mi sono ritrovato, sotto la cartella immagini, una nuova cartella in inglese: Pictures - camera imports e la data del giorno 2023-11-01 contenente 4 files audio video a me sconosciuti (i quali mi hanno riempito lo spazio fino quasi ad esaurirlo), mai creati da me.

Non ho condivisioni con nessun utente, perchè sinora non ha usato OneDrive.

Esiste una qualche spiegazione convincente circa questo insolito, mi rendo conto, avvenimento?

Ringrazio sin d'ora ed attendo fiducioso

Valter Rinaldi

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao valtret rinaldi,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico Microsoft. È possibile che i file audio e video siano stati caricati automaticamente sul tuo account OneDrive se hai abilitato la funzionalità di caricamento della fotocamera sul tuo dispositivo mobile. Per assisterti meglio, sarebbe meglio se contattassi il nostro team di supporto in-app su OneDrive. Questo è il nostro team dedicato che è attrezzato e ben informato sui problemi di OneDrive.

Per contattarli, segui i passaggi seguenti.

1. Da OneDrive.Live.com nel browser, effettuare l'accesso (o indirizzare il cliente ad accedere).
2. Selezionare il punto interrogativo ? nell'angolo in alto a destra dello schermo per aprire il pannello della Guida.
3. Seleziona Contatta l'assistenza. In questo modo si accede a: Contatto: supporto tecnico Microsoft per l'auto-assistenza.
4. Descrivi il problema al supporto tecnico di OneDrive e quindi seleziona Ottieni assistenza.
5. Esamina l'elenco degli articoli di supporto per risolvere il problema di OneDrive.
6. Se nessuno degli articoli è efficace, scorri verso il basso e seleziona il pulsante Contatta l'assistenza.****
7. Selezionare Microsoft 365 e Office come prodotto e servizi.
8. Selezionare Supporto tecnico come Categoria, quindi selezionare Conferma.  ****
9. Seleziona il supporto dell'app OneDrive, verrai indirizzato a https://onedrive.live.com/?action=feedback****

Tieni presente che l'unica comunicazione del supporto di OneDrive è Email to Email, quindi potrebbe essere necessario attendere la risposta e, mentre aspetti la risposta, puoi controllare questo collegamento per esplorare altri passaggi per la risoluzione dei problemi relativi al problema di sincronizzazione di OneDrive: **** Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Sinceramente

ReynaldoB

Moderatore del forum della community Microsoft