Recupero licenza Office Mac

Question

Buonasera,

Su un vecchio Macbook Pro aziendale era stato installato Office 2016 Home & Business la cui licenza era stata collegata ad account microsoft creato sull'indirizzo email aziendale dell'utilizzatore (come utente singolo).

Il Mac in questione è stato formattato e rimesso in uso come Pc Jolly ed era intenzione reinstallare di conseguenza anche l'office ma, a causa della revisione dell'infrastruttura IT, l'utenza originaria, pur mantenendo lo stesso indirizzo mail, ha subito variazioni per cui le vecchie credenziali non vengono riconosciute e quelle attuali (non più singola ma parte di dominio) non riconoscono alcuna licenza attiva per l'office sopra menzionato.

E' ancora possibile recuperare la licenza originale? abbiamo ancora la confezione del software con relativo Product key.

Grazie per l'aiuto.