Ho bisogno di ripristinare il mio documento word che all'apertura, è pieno di codici in linguaggio xml. Come faccio

Question

Spero qualcuno possa davvero aiutarmi.
Sarei disposto a ricambiare, come posso, vista la gravità del problema.
Ho allegato screen, per chiarezza.
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All'apertura di un importante documento di word, appaiono solo codici in linguaggio xml.
Non riesco in alcun modo a "riconvertire" quei codici nel normale linguaggio italiano alfanumerico con il quale i dati sono stati scritti da me,mesi fa.
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Il documento che appare in allegato come una lista puntata non ben specificata, contiene in realtà informazioni per me importanti.
Cosa posso fare?

Answer 1

Come faccio a contattare l'assistenza diretta di Microsoft?, fosse anche fuori dall'Italia?
Purtroppo la mia versione di Word non mi permette di accedere ad alcun comando di "apertura e ripristino".
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Era un documento di una importanza essenziale, contenente tutte le mie passwords.
Ho davvero bisogno di contattare "reale" centro di assistenza dedicato, seppur a pagamento.
Come posso fare?
Grazie comunque della risposta.

Answer 2

Ciao Gio P,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

Sembra che il tuo documento Word sia corrotto o danneggiato.

Ci sono diverse possibili soluzioni che puoi provare per recuperare il tuo documento Word e ripristinare il tuo testo. Eccone alcune:

• Usa la funzione Apri e ripara: Word ha una funzionalità integrata che può provare a riparare un documento danneggiato o corrotto. Per utilizzare questa funzione, attenersi alla seguente procedura²:
  • Apri Word e vai alla scheda File.
  • Fai clic su Apri e seleziona Sfoglia.
  • Individua la cartella che contiene il documento e selezionala.
  • Fai clic sulla freccia accanto al pulsante Apri e seleziona Apri e ripara.
  • Attendi che Word esegua la scansione e ripari il documento, quindi controlla se il testo è stato ripristinato.
• Usa il convertitore di recupero del testo: Word ha un convertitore speciale in grado di estrarre il testo da un documento danneggiato. Per utilizzare questo convertitore, attenersi alla seguente procedura³:
  • Apri Word e vai alla scheda File.
  • Fai clic su Apri e seleziona Sfoglia.
  • Individua la cartella che contiene il documento e selezionala.
  • Fai clic sulla freccia accanto al pulsante Apri e seleziona Apri con altri formati.
  • Nella finestra di dialogo Apri, selezionare Recupera testo da qualsiasi file (*.*) dall'elenco a discesa dei tipi di file.
  • Fai clic su Apri e attendi che Word converta il documento, quindi controlla se il testo è stato estratto.

Fammi sapere se questo aiuta o se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Saluti Sola

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