Due account sullo stessa email

Question

Salve a tutti,

ho due account sulla stessa casella di posta personale (non outlook.com).

Il profilo su cui sto scrivendo questo post, fa riferimento ad una organizzazione aziendale, ma non riesco a risalire a quale organizzazione si tratta in quanto ho chiuso tutte le collaborazioni.

Vorrei chiudere questo account, lasciando intatto quell'altro dove ho office, onedrive ecc.

L'account che voglio tenere è quello presente nella pagina https://account.microsoft.com/

Quello che voglio cancellare è presente nella pagina My Account (microsoft.com)

Qualcuno conosce la procedura da eseguire?

Grazie

Answer 1

Ciao Marco_GB!

Sono Shakiru, un consulente indipendente e un utente come te, e sono felice di aiutarti oggi.

Innanzitutto, per evitare malintesi, questo è un forum di supporto pubblico da utente a utente. Siamo utenti che aiutano altri utenti. Microsoft non lavora per Microsoft e non ha accesso ad alcun account utente, quindi non c'è nulla che possiamo fare o controllare dall'interno del forum. Microsoft non ha alcun input sui criteri, le procedure o le decisioni di progettazione di Microsoft.

Capisco che hai due account con la stessa casella di posta personale.

La soluzione può essere quella di contattare l'IT dell'organizzazione o rinominare l'account personale Microsoft (https://account.microsoft.com/).

In altre parole, è necessario aggiungere un nuovo alias all'account Microsoft e quindi impostare il nuovo indirizzo di posta elettronica come alias principale.

Per rinominare il tuo account Microsoft Personal:

1. Vai alla https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
2. Selezionare Aggiungi e-mail e Aggiungi e-mail di Outlook
3. Quindi, imposta la nuova e-mail come "Alias principale"
4. Accedi con il nuovo alias principale
5. Hai effettuato l'accesso con successo?

Riferimento: https://support.microsoft.com/office/2b5bbd7a-7df6-4283-beff-8015e28eb7b9

Se il problema persiste, è necessario contattare il team di supporto Microsoft tramite https://support.microsoft.com/contactus/

Per favore fatemi sapere come va con il supporto Microsoft e se avete bisogno di altra assistenza, sarò più che felice di aiutarvi ulteriormente.

Grazie

Migliori saluti Shakiru

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