Ho cambiato numero non riesco ad accedere

Anonimo
2023-12-18T11:09:58+00:00

Ciao

Sto avendo difficoltà ad accedere all'account universitario su Microsoft teams. Ho cambiato numero tempo fa e adesso mi richiede la verifica in due passaggi sul vecchio numero.

Come posso risolvere il problema?

Grazie

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2023-12-18T13:42:31+00:00

    Salve Giuseppe, 

    puoi provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali del tuo account istituzionale per modificare numero di telefono usato come metodo di autenticazione a più fattori. Se viene richiesta l’autenticazione a più fattori e non è stato configurato un metodo di autenticazione alternativo (un numero di telefono alternativo, indirizzo di posta elettronica) devi contattare il Reparto IT del tuo istituto d’istruzione. Gli account degli studenti vengono gestiti dagli amministratori IT dell’istituto d’istruzione e loro possono resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema.

    Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali salutiNel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

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