Tastiera virtuale non compare automaticamente su ONE NOTE in modalità tablet

Question

Buongiorno,

ho un Samsung Galaxy Book 4 360 e quando ruoto completamente il display e lo utilizzo in modalità tablet solo su One Note non compare automaticamente la tastiera virtuale se seleziono caselle di testo (le devo richiamare dalla barra delle applicazioni)

L'impostazione della tastiera virtuale e correttamente attivata, infatti compare sulle altre applicazioni (per esempio su edge o word)

Spero qualcuno possa aiutarmi.

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per la risposta.

Dopo ulteriori consultazioni e ricerche, ti consigliamo di parlare con il nostro supporto live di Office. A causa della complessità del problema, è meglio lavorare con loro in quanto dispongono degli strumenti necessari per diagnosticare ulteriormente il problema e fornirti una risoluzione tempestiva.
Inoltre, se si è abbonati a Microsoft 365 Home o Personal, è possibile accedere al supporto di posta elettronica, chat e telefono per i prodotti Microsoft. Nota: alcuni prodotti non dispongono di tutte queste forme di comunicazione.

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Una volta aperto il link, procedi come segue:

(1) Fornisci una breve descrizione del tuo problema e fai clic su Ottieni aiuto;

(2) fare clic su Contatta l'assistenza nella parte inferiore dei **** risultati visualizzati;

(3) fare clic su Conferma dopo essersi assicurati del prodotto con cui si è verificato un problema**;** e

(4) Infine, avrete la possibilità di contattare un rappresentante dell'Ufficio o di ricevere una chiamata da un rappresentante telefonico dell'Ufficio.

Saluti
ChrisIvan_C.
Moderatore Microsoft

Answer 2

Grazie della risposta ma non ho risolto il problema. Credo si tratti di un problema specifico di One Note, su tutte le altre applicazioni infatti la tastiera virtuale appare correttamente (anche nelle altre applicazioni di office come Word o Excel)

La tastiera non compare solo nei fogli di One Note, forse è un problema di compatibilità con la penna o va cambiata qualche impostazione specifica del programma. Ho provato a cercare nelle impostazioni ma non ho trovato nulla di utile.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alberto,

Grazie per aver postato nella Community di Microsoft.

Capisco che stai avendo problemi con la tastiera virtuale che non appare automaticamente in OneNote quando il tuo Samsung Galaxy Book 4 360 è in modalità tablet. Ecco alcuni passaggi che puoi provare:

1. Controlla le tue impostazioni: Apri Centro operativo > Tutte le impostazioni > Dispositivi > Digitazione > Tastiera touch. Vai su "Mostra automaticamente la tastiera touch nelle app in finestra quando non c'è una tastiera collegata al tuo dispositivo" e impostalo su ON.
2. Abilita il pulsante della tastiera touch: se l'icona non è visibile, potresti fare clic con il pulsante destro del mouse sull'area vuota della barra delle applicazioni e abilitare 'Mostra pulsante della tastiera touch'. Una volta fatto, clicca su quell'icona per digitare usando la tastiera virtuale.
3. Disabilita e riabilita il servizio Tastiera touch: Esegui > services.msc > Servizio Pannello di scrittura e tastiera touch > Tipo di avvio=Disabilitato > Riavvia. Questo funziona, anche dopo il riavvio. Tuttavia, questo disabiliterà la tastiera in modalità tablet, il che potrebbe non essere ideale se usi frequentemente la tastiera.

Si prega di notare che queste sono soluzioni generali e potrebbero non funzionare per tutti. Se il problema persiste, potrebbe valere la pena contattare il Supporto Microsoft (Contact Us - Microsoft Support) per ulteriore assistenza.

Attendo la tua risposta.

Cordiali saluti,

ChrisIvan_C.

Moderatore Microsoft