Account dell'Università non consente la modifica in un Mac, ma solo la visualizzazione

Question

Ho usato fino ad oggi lo stesso account fornitomi dall'università per il pacchetto Microsoft 365. Tuttavia, oggi Word mi impedisce di modificare i miei file fornendomi un alert "Solo visualizzazione. L'account --- non consente la modifica in un Mac".

Come posso risolvere?

Answer 1

Salve Alessia,

il problema può essere causato dalla cache di Office memorizzata sul Mac. Puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema:  1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account connesso all’applicazione > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office.3. Installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove le informazioni di Office salvate sul Mac e di solito risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac. Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account istituzionale e quindi riavviare il Mac.

Salve Alessia,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto? Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti. Cordiali saluti

Answer 2

Salve Alessia,

il problema può essere causato dalla cache di Office memorizzata sul Mac. Puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema:  1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account connesso all’applicazione > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office.3. Installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove le informazioni di Office salvate sul Mac e di solito risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac. Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account istituzionale e quindi riavviare il Mac. Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 3

Buongiorno Alessia,

gli account degli studenti vengono gestiti dall’istituto d'istruzione e quindi devi contattare il Reparto IT o la segreteria dell'università.

Sandro