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Ciao Lorenzo D,
Sono Segunfunmi, un Consulente Indipendente e un utente Microsoft come te. Grazie per aver postato la tua domanda in questo forum.
Mi dispiace che si verifichino problemi durante il tentativo di accedere a Microsoft 365. Capisco quanto possa essere frustrante, ma possiamo risolverlo insieme.
Innanzitutto, prova a svuotare la cache del browser, poiché i dati memorizzati nella cache a volte possono causare problemi. Se usi Microsoft Edge, puoi provare a usare la modalità InPrivate per accedere al file.
Verificare quindi di utilizzare un abbonamento a Office 365 Business Premium. A tale scopo, è possibile accedere al portale di Office 365 con l'account amministratore globale, passare a UTENTI > Utenti attivi e controllare il proprio nome. Sul lato destro della pagina fare clic su Modifica in Licenza assegnata e assicurarsi di disporre della licenza di Office 365 Business Premium. Inoltre, verificare se sono presenti collegamenti in Configurare percorsi host attendibili. Se presenti, eliminali e controlla se il problema persiste. A tale scopo, è possibile accedere al portale di Office 365 utilizzando l'account amministratore globale, passare al profilo utente ADMIN > SharePoint > e in Impostazioni siti personali fare clic su Configura percorsi host attendibili e rimuovere tutte le voci.
Se il problema persiste, verificare se si verifica il problema quando si fa clic sull'app Sito nell'icona di avvio delle app del portale di Office 365. Puoi condividere screenshot di tutte le app nell'icona di avvio delle app e il messaggio di errore. Per visualizzare tutte le app nell'icona di avvio delle app, accedere al portale, espandere l'icona di avvio delle app nell'angolo in alto a sinistra e fare clic su Visualizza tutte le app personali.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a farcelo sapere. Siamo sempre qui per aiutarti!
Cordiali saluti Segunfunmi.
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