Devo installare il pacchetto office, come posso sbloccare la mia mail?

Question

Buongiorno,

al tentativo di installazione del pacchetto office tramite mail istituzionale universitaria mi è stato detto che la mail è bloccata e che è impossibile installarlo. Per cui devo fare richiesta della licenza nel reparto IT per poter proseguire per l'installazione. Come posso risolvere il problema?

Answer 1

Buongiorno,

al tentativo di installazione del pacchetto office tramite mail istituzionale universitaria mi è stato detto che la mail è bloccata e che è impossibile installarlo. Per cui devo fare richiesta della licenza nel reparto IT per poter proseguire per l'installazione. Come posso risolvere il problema?

Buongiorno Anna Maria,

puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser > accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic su “Installa Office” sulla pagina iniziale del Portale di Microsoft 365?

Riesci ad installare le applicazioni di Office? Se ricevi un messaggio di errore, puoi fare uno screenshot e aggiungerlo alla tua risposta? 

![Immagine](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/81ea1293-8fdf-47f2-b0a4-49d24f9d3226?platform=QnA"https://www.microsoft365.com/" title="www.microsoft365.com" rel="ugc nofollow">https://www.microsoft365.com/ > fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti? Riesci a visualizzare la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze incluse nel tuo piano?

Salve Anna Maria,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Cordiali saluti

Answer 2

Buongiorno,

al tentativo di installazione del pacchetto office tramite mail istituzionale universitaria mi è stato detto che la mail è bloccata e che è impossibile installarlo. Per cui devo fare richiesta della licenza nel reparto IT per poter proseguire per l'installazione. Come posso risolvere il problema?

Buongiorno Anna Maria,

puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser > accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic su “Installa Office” sulla pagina iniziale del Portale di Microsoft 365?

Riesci ad installare le applicazioni di Office? Se ricevi un messaggio di errore, puoi fare uno screenshot e aggiungerlo alla tua risposta? 

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/81ea1293-8fdf-47f2-b0a4-49d24f9d3226?platform=QnA"https://www.microsoft365.com/" title="www.microsoft365.com" rel="ugc nofollow">https://www.microsoft365.com/ > fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti? Riesci a visualizzare la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze incluse nel tuo piano?

Aspetto il tuo gentile riscontro Cordiali saluti