spazio su onedrive non aumentato dopo acquisto Microsoft 365 Personal

Question

Ho acquistato Microsoft 365 Personal ho installato le varie app, per quanto riguarda lo spazio di archiviazione su Onedrive non è aumentato a 1TB come da offerta ma rimasto 5GB. Potete per favore correggere la cosa?

Answer 1

Ciao Fabio T,

Grazie per averci contattato. Sono Blessing, un consulente indipendente qui e un utente Microsoft come te.

Mi scuso per l'inconveniente. Ho visto casi simili nella comunità. Potrebbe essere un problema da parte di Microsoft.

Hai controllato il tuo spazio di archiviazione?

Accedi a OneDrive e vai a Gestisci spazio di archiviazione per vedere cosa occupa spazio. Utilizzare https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=875432 di collegamento

Inoltre, accedi per Outlook.com e controlla le impostazioni di archiviazione della posta elettronica: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2208055

Se non si trova lo spazio di archiviazione, è necessario contattare il supporto per la fatturazione Microsoft per ricevere assistenza nell'uso dei passaggi seguenti:

1. Vai al http://support.office.com/home/chat
2. Descrivi il tuo problema (problema con il mio abbonamento a Microsoft 365) e fai clic su "Ottieni assistenza". Quindi scorri verso il basso per selezionare Contatta l'assistenza.
3. Selezionare il prodotto (Microsoft 365 e Office) e la categoria (gestire l'abbonamento) > fare clic su Conferma.
4. Fai clic su "Chatta con l'agente di supporto" > conferma.
5. Fare clic su Avvia chat.

Spero che questo aiuti!

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

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