Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Ciao Luca,
Grazie per aver postato nella community Microsoft.
Capisco che desideri richiedere la fattura del pacchetto Office acquistato. Solo per definire le tue aspettative, abbiamo strumenti limitati per controllare i dettagli del tuo account, dell'abbonamento e del servizio nella community.
Quello che posso consigliare vivamente è di contattare il nostro supporto Microsoft Live in quanto dispongono di strumenti avanzati da utilizzare:
Ti fornirò i passaggi e il link per assicurarti di essere indirizzato al nostro supporto dal vivo.
Ecco i passaggi:
- Apri questo link. Contattaci - Supporto tecnico Microsoft
- Ti verrà chiesto di accedere al tuo account personale a cui è associato l'abbonamento a Microsoft 365
- Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account. Ti chiederà di scegliere un prodotto.
- Scegli "Microsoft 365".
- Quindi, seleziona "Ottieni assistenza domiciliare"
- Devi fornire il problema che stai riscontrando o puoi digitare lì.
- In fondo alla pagina. Seleziona l'opzione "Contatta l'assistenza".
- Seleziona "Microsoft 365 e Office"
- Scegli la tua Categoria
- Ti chiederà di scegliere un'opzione di supporto. Sta a te decidere se vuoi cambiare le impostazioni locali
- Quindi, seleziona "Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web".
- Ti indirizzerà automaticamente al supporto in tempo reale.
Spero che tu capisca.
Saluti
Principe R
Moderatore Microsoft