ho smarrito il telefono e la mia app authenticator è bloccata

Question

hho smarrito il telefono e la mia app authenticator è bloccata.

non posso accedere al mio onedrive aziendale ne da cellulare ne da tablet

Answer 1

Buonasera,se hai configurato un indirizzo email o un numero di telefono alternativo per il recupero dell'account, puoi fare clic sull’opzione di utilizzare un metodo di autenticazione alternativo? In questo modo puoi ricevere un codice tramite email o sms per accedere a Office 365 e quindi accedere a https://aka.ms/mfasetup per modificare il metodo di autenticazione a più fattori. Se l’esito è negativo, devi contattare il Reparto IT della tua azienda. L’amministratore che gestisce gli account degli utenti deve resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema.

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Answer 2

Buonasera,se hai configurato un indirizzo email o un numero di telefono alternativo per il recupero dell'account, puoi fare clic sull’opzione di utilizzare un metodo di autenticazione alternativo? In questo modo puoi ricevere un codice tramite email o sms per accedere a Office 365 e quindi accedere a https://aka.ms/mfasetup per modificare il metodo di autenticazione a più fattori. Se l’esito è negativo, devi contattare il Reparto IT della tua azienda. L’amministratore che gestisce gli account degli utenti deve resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema.

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