OneDrive - Iphone - Cambio telefono - Impossibilità di accedere

Question

Ciao, a seguito di un inaspettato cambio telefono (rottura) non riesco piu ad accedere all'account personale di OneDrive sul telefono aziendale.

Mi appare il messaggio allegato e non riesco a capire come risolvere
Grazie per il vostro aiuto
Francesco

Answer 1

Ciao Leone, ha funzionato

Avevo già provato ad accedere con il cellulare ma credo di aver fatto casino con due account microsoft che ho e quindi l'alias era legato all'altro.

Sei stato molto gentile e chiaro nella spiegazione.

Ti ringrazio

Francesco

Answer 2

Ciao Francesco S,

Grazie per avermi contattato. Mi chiamo Leo, un utente proprio come te. Sarei felice di aiutarti con la tua preoccupazione.

Dopo aver controllato lo screenshot che hai fornito, sembra che il tuo account non sia stato riconosciuto. Altri utenti hanno dichiarato di essere in grado di accedere utilizzando un altro alias, ad esempio un numero di cellulare collegato al proprio account. Ti consiglio di provarlo e di verificare se sei in grado di accedere. In caso contrario, puoi anche creare un nuovo alias [https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489](https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489).](https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489%29.) Puoi aggiungere un'e-mail che termina con "@outlook.com" o un numero di cellulare, quindi impostarlo come principale e provare a usarlo per accedere. Spero che funzioni da parte tua. Nel caso in cui il problema persista, faccelo sapere in modo che possiamo fornire ulteriore assistenza. Noi, gli utenti della community, siamo sempre qui per aiutare. Grazie!

La vostra comprensione e pazienza saranno molto apprezzate. Spero di aver fornito un'informazione utile per quanto riguarda la tua preoccupazione! Fatemi sapere se avete altre domande. Stai sempre al sicuro!

Migliori saluti

Leone

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