errore 500

Question

Buongiorno a tutti,

ho un account windows privato ma lavoro anche per una multinazionale, questa multinazionale mi ha dato un loro account external di microsoft 365, completo di tutte le applicazioni.

Utilizzando la VPN appropriata riesco ad accedere alla mail da browser ed anche dal calendario, però se entro nella mia home di Microsoft 365 aziendale non riesco ad accedere all'applicativo di Outlook e Calendario. mi da errore 500 permessi amministratore...........................

Il supporto della società mi dice che è un problema mio, purtroppo però non so proprio dove andare a parare.

Ne sto uscendo pazzo, mi scuso se non sono stato troppo chiaro nello spiegare il tipo di problema.

Ringrazio anticipatamente chiunque riesca a darmi supporto per risolvere il problema.

Answer 1

Eccomi, Antonio ne Tommaso, tramite la home di Microsoft 365, su browser se clicco su otlook o calendario mi da questo errore 500, si, a rigor di logica sembrerebbe un errore di licenza, l'IT dell'azienda dice lo stesso, chi la gestisce invece dice di no, che ho il permesso di utilizzare anche l'applicativo.

Alla mail invece riesco ad entrare solo se inserisco l'indirizzo su browser, anche in teams riesco ad accedere, anche con l'applicativo

Answer 2

Salve Mathia,

Tommaso ha ragione. Sembra che il tuo account non abbia una licenza assegnata. Puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser e accedere alla versione web di Outlook: https://outlook.office.com/ tramite le credenziali del tuo account aziendale?

Se ricevi lo stesso messaggio di errore, devi contattare il reparto IT della tua azienda per risolvere il problema.

Aspettiamo il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti

Answer 3

In effetti il messaggio mi sembra abbastanza significativo, sembrerebbe qualcosa tipo licenza posta elettronica mancante, se si tratta di un account aziendale mi verrebbe da consigliarti di rivolgerti al personale che amministra l'infrastruttura IT dell'azienda in cui lavori, nel frattempo vediamo se qualcuno nel forum ha qualche ulteriore suggerimento da darti.

Answer 4

Ciao Tommaso,

ti riporto di seguito quanto esce.

Io ho una licenza F3 + F5 addons, non vorrei fosse proprio un problema di licenza

500 Si è verificato un problema.

Non è stato possibile trovare una cassetta postale per questo account. L'utente non dispone di una cassetta postale o di una licenza assegnata.

Per correggere l'errore, contattare gli amministratori della posta elettronica e chiedere loro di assegnare una licenza valida all'account utente che usa il Portale di amministrazione di M365 secondo le istruzioni Viene restituito un errore di cassetta postale non trovata in Outlook sul web?Aggiorna la paginaMeno dettagli

clientIPAddress 5.95.67.151
X-ClientId: 8D0A0B46C6074FEE9A515F125AD152A6
request-id 6dd355fd-b4b0-8dcc-b8b9-d16c83aa4a45
X-OWA-Error Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
X-OWA-Version 15.20.7339.39
X-FEServer HE1PR08CA0057
X-BEServer HE1PR05MB3162
Date:07/03/2024 10:40:01

Answer 5

Ciao Mathia buondì, sembrerebbe qualcosa relativo a permessi non sufficienti per il tuo utente su qualche struttura/oggetto, potresti specificare l'errore completo?