DISDETTO ABBONAMENTO MA ADDEBITO EFFETTUATO

Question

Buongiorno, in data 20/02/2024 ho trovato un addebito di € 99,00 sul mio conto con causale MICROSOFT 36 MSBILL. Chiedo urgentemente delucidazioni e soprattutto di avere il rimborso che mi aspetta avendo disdetto l' abbonamento entro i termini prestabiliiti. Resto in attesa di delucidazioni. Cordiali Saluti

Bianchi Annamaria

Answer 1

Ciao Annamaria,

Auguri per la giornata!

Mi dispiace che le spese siano state detratte dopo il tuo percorso gratuito. Sono lieto di fornirvi informazioni in merito.

Se annulli l'abbonamento entro 30 giorni, il rimborso dovrebbe arrivare entro tre-cinque giorni. Il rimborso di un abbonamento a Office 365 attivo può richiedere un po' di tempo. Puoi aspettarti che Microsoft restituisca i tuoi fondi circa sei-otto settimane dopo aver inviato la richiesta.

Per annullare l'abbonamento gratuito a Office 365, fare riferimento al seguente collegamento. https://support.microsoft.com/office/6334375a-a4ac-4047-9d6c-26c278a79a4e

Se è dopo 30 giorni o durante il periodo di rinnovo, fare riferimento al seguente link. https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

Se si tratta di qualsiasi altro abbonamento, segui i dettagli di seguito,

1. Vai a Servizi e abbonamenti e accedi con l'account Microsoft che hai usato per acquistare l'abbonamento. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel
2. Trova il tuo abbonamento e seleziona Gestisci.
3. Nella pagina successiva, seleziona Annulla (o potrebbe essere Aggiorna o Annulla, a seconda del tipo di abbonamento).
4. Scorri e segui le istruzioni sulla pagina per procedere con la cancellazione

In alcune regioni, se annulli l'abbonamento e a seconda della durata dell'abbonamento, potresti avere diritto a un rimborso proporzionale. https://support.microsoft.com/account-billing/38c81df4-10c1-f3eb-8d2f-b04f980c435f

Se nessuna di queste soluzioni è utile, è possibile contattare il supporto tecnico Microsoft. https://support.microsoft.com/contactus">https://support.microsoft.com/contactus

1. Vai qui https://support.microsoft.com/contactus
2. Tipo Cancellazione dell'abbonamento
3. Seleziona il tipo di abbonamento e procedi

Fare riferimento a questo link per i numeri di contatto globali - https://support.microsoft.com/topic/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Spero che queste informazioni ti siano utili. Non esitate a tornare se avete bisogno di ulteriori informazioni.

Grazie! Ravikumar Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

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