lo spazio di archiviazione delle mail su outlook è solo15gb ma ho un abbonamento microsoft 365 family

Question

ho un accountmicrosoft365 da 6/7anni a pagamento, prima avevo un account gratuito con lo stesso indirizzo mail .sono convinta che l'indirizzo mail gmail crea problemi, vanno in conflitto i due account quello vecchio e quello a pagamento. comunque nn so. desidero solo avere lo spazio di archiviazione delle mail collegato all abbonamento microsoft 365 family che di fatto uso per lavoro e che invece MI DICE CHE è LIMITATO A 15 GB per risolvere il problema mi invita a comprare microsoft365falily che già ho..... inoltre, per chiarire, ho creato un indirizzo mail outlook.com per usare microsoftexchange

resto in attesa urgente

grazie

ab

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Answer 1

L'indirizzo outlook.com è principale nell'account? Puoi controllare qui - https://account.live.com/names/manage Se il database primario non è un account Microsoft, la cassetta postale non si espande.

Accedi a Outlook.com sul Web utilizzando un PC o un Mac. Se si accede da un dispositivo mobile, è necessario utilizzare il sito desktop.
Fare clic sull'icona ? nella scheda Guida per aprire il menu Guida. Digita una domanda. Scorri fino alla fine dei risultati della ricerca e fai clic su Sì per Hai ancora bisogno di aiuto?. Come ottenere supporto per Outlook.com https://support.office.com/article/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Oppure usa la chat qui - https://support.microsoft.com/office/microsoft-365-customer-service-and-support-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

Non ho accesso agli account e non posso risolverlo per te (ma vorrei poterlo :)).

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

il problema permane, ho urgenza di risolvere

Answer 3

Ciao, sono Diane e sono felice di aiutarti oggi.

Era una casella di posta da 100 GB prima e cambiata di recente?

Questo è ciò che di solito lo risolve per i nuovi account: vai nell'account Microsoft e modifica l'impostazione di rinnovo automatico, attivandola o disattivandola. In questo modo verrà eseguito il reprovisioning e dovrebbe essere espanso immediatamente.

Vai qui per cambiare le impostazioni di rinnovo automatico: non dimenticare di cambiarle di nuovo dopo che le dimensioni della casella di posta sono aumentate. https://account.microsoft.com/services/microsoft365/details#billing

Votre Outlook.com est-il le site principal du compte ?

Se non funziona, contatta outlook.com supporto:

Accedi a Outlook.com sul Web utilizzando un PC o un Mac. Se si accede da un dispositivo mobile, è necessario utilizzare il sito desktop.
Fare clic sull'icona ? nella scheda Guida per aprire il menu Guida. Digita una domanda. Scorri fino alla fine dei risultati della ricerca e fai clic su Sì per Hai ancora bisogno di aiuto?. Come ottenere supporto per Outlook.com https://support.office.com/article/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Fammi sapere come va, sono qui per aiutarti ulteriormente se necessario.

--Diane

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