Non accedo a link Onedrive da Browser Chrome

Question

Buongiorno. Da qualche giorno non riesco più ad accedere al link di Onedrive dal mio profilo Microsoft 365. Ho verificato che questo problema affiora solo sul Browser Chrome. Viene fuori "Impossibile raggiungere il sito...Temporaneamente non disponibile oppure è stata permanentemente spostata a un nuovo indirizzo web. ERR_FAILED"
Ho provato su Safari e funziona, ma vorrei che non ci fossero tali differenze tra un browser e l'altro, quantomeno capire da cosa derivi questa differenza di funzionalità. Grazie in anticipo.

Answer 1

Ciao Andy,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

Ecco alcuni possibili passaggi che puoi provare a risolvere:

• Svuota la cache del browser e cancella i cookie. In questo modo è possibile risolvere eventuali dati danneggiati o obsoleti che potrebbero interferire con l'accesso a OneDrive. Puoi farlo andando su Impostazioni di Chrome > Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione.
• Controlla le estensioni del browser e disabilita quelle che potrebbero bloccare o interferire con OneDrive. Alcune estensioni, come ad blocker, firewall o VPN, potrebbero impedirti di caricare determinati siti Web o servizi. Puoi disabilitarli andando su Impostazioni > estensioni di Chrome.
• Aggiorna il tuo browser all'ultima versione. In questo modo è possibile risolvere eventuali bug o problemi di compatibilità che potrebbero influire sull'accesso a OneDrive. Puoi farlo andando su Impostazioni di Chrome > Informazioni su Chrome.
• Ripristina le impostazioni predefinite del browser. In questo modo è possibile ripristinare eventuali modifiche apportate al browser che potrebbero influire sull'accesso a OneDrive. Puoi farlo andando su Impostazioni di Chrome > Avanzate > Ripristina impostazioni.

Fammi sapere se questo aiuta o se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Saluti Sola

"Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. "

Si prega di notare che questo è un forum da utente a utente, siamo utenti che aiutano altri utenti, non siamo dipendenti Microsoft né siamo agenti Microsoft.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao Andy, Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti, Ecco alcuni possibili passaggi che puoi provare a risolvere: - Svuota la cache del browser e cancella i cookie. In questo modo è possibile risolvere eventuali dati danneggiati o obsoleti che potrebbero interferire con l'accesso a OneDrive. Puoi farlo andando su Impostazioni di Chrome > Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione. - Controlla le estensioni del browser e disabilita quelle che potrebbero bloccare o interferire con OneDrive. Alcune estensioni, come ad blocker, firewall o VPN, potrebbero impedirti di caricare determinati siti Web o servizi. Puoi disabilitarli andando su Impostazioni > estensioni di Chrome. - Aggiorna il tuo browser all'ultima versione. In questo modo è possibile risolvere eventuali bug o problemi di compatibilità che potrebbero influire sull'accesso a OneDrive. Puoi farlo andando su Impostazioni di Chrome > Informazioni su Chrome. - Ripristina le impostazioni predefinite del browser. In questo modo è possibile ripristinare eventuali modifiche apportate al browser che potrebbero influire sull'accesso a OneDrive. Puoi farlo andando su Impostazioni di Chrome > Avanzate > Ripristina impostazioni. Fammi sapere se questo aiuta o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Saluti Sola "Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. " Si prega di notare che questo è un forum da utente a utente, siamo utenti che aiutano altri utenti, non siamo dipendenti Microsoft né siamo agenti Microsoft.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Grazie per la rapida risposta. La soluzione era simile a quella da te indicata. Ho cancellato i dati di navigazione e verificato che non fossero attive estensioni problematiche, ma il link continuava a non funzionare. Ho poi controllato ulteriormente e il malfunzionamento era dovuto al fatto che la mia versione di Chrome non fosse aggiornata. C'era una notifica di "aggiornamento Chrome disponibile". Ho pertanto eseguito l'aggiornamento con tanto di riavvio dell'app. Una volta rifatto l'accesso su 365 ho notato che funzionava di nuovo il collegamento a Onedrive.