Come accedere se ho cambiato numero di telefono?

Question

ho cambiato numero di telefono e non posso più verificare la mia identità perchè il codice di conferma arriva sul numero ora inesistente. come posso fare?

Answer 1

Buonasera Federica, 

se non è configurato un metodo di autenticazione alternativo, devi contattare il reparto IT del tuo istituto d’istruzione per risolvere il problema. Gli account degli studenti vengono gestiti dagli amministratori IT dell’istituto d’istruzione e loro possono resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema. Una volta il metodo di autenticazione è reimpostato, puoi accedere a https://aka.ms/mfasetup e impostare il nuovo numero di telefono. È consigliabile aggiungere come metodo alternativo anche un diverso numero di telefono o un indirizzo di posta elettronica.

Salve Federica,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Cordiali saluti

Answer 2

Buonasera Federica, 

se non è configurato un metodo di autenticazione alternativo, devi contattare il reparto IT del tuo istituto d’istruzione per risolvere il problema. Gli account degli studenti vengono gestiti dagli amministratori IT dell’istituto d’istruzione e loro possono resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema. Una volta il metodo di autenticazione è reimpostato, puoi accedere a https://aka.ms/mfasetup e impostare il nuovo numero di telefono. È consigliabile aggiungere come metodo alternativo anche un diverso numero di telefono o un indirizzo di posta elettronica.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali salutiNel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.