Non riesco ad accedere a Teams se non con l'account istituzionale.

Question

Ciao a tutt*, non riesco ad accedere in alcun modo al mio account Teams tramite gmail o outlook (due account diversi), riesco solo con l'account istituzionale (dell'università). Quando provo a inserire i dati per il login va avanti come se fossero corretti ma dopo di che mi riporta a una schermata differente di login, in cui posso o riprovare ad accedere o entrare in una riunione con link, ma non riesco in alcun modo a entrare nell'account, mi riporta sempre alla schermata di login.

Come posso risolvere?

Answer 1

Ciao LexiB98,

Il mio nome è Oluwatosin e sarò più che felice di aiutarti con la tua domanda." Questo è un forum della comunità da utente a utente. Non abbiamo accesso al tuo account.

Mi dispiace sapere che hai problemi ad accedere a Teams usando il tuo account personale.

È possibile accedere a Teams sul Web?

In caso affermativo, rimuovere tutte le credenziali di accesso di Teams.

Nel > di ricerca di Windows digitare Gestione credenziali > Credenziali di Windows > sotto le credenziali generiche, rimuovere tutte le credenziali di Teams e Microsoft.

Inoltre, svuota la cache di Teams. Vedere la procedura in: https://learn.microsoft.com/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache

Spero che questo aiuti! Fatemi sapere se avete domande.

Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Migliori saluti Oluwatosin.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.