Continuano ad arrivare mail già lette, sempre le stesse anche se le cancello (outlook 365)

Question

Continuano ad arrivare mail già lette, sempre le stesse anche se le cancello (outlook 365),

ogni volta che avvio il programma ed ogni volta che faccio invia/ricevi

Answer 1

Ciao

Potrebbero esserci alcuni motivi per cui ricevi ancora le stesse e-mail in Outlook 365 dopo averle lette ed eliminate. È possibile provare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema:

Esaminare regole e filtri: visitare l'app Web Outlook all'indirizzo outlook.com per verificare se le regole o i filtri reindirizzano i messaggi di posta elettronica.

Controlla le impostazioni della posta indesiderata: assicurati che le e-mail non vengano trasferite automaticamente nella cartella della posta indesiderata e quindi recuperate durante il processo di invio/ricezione controllando le impostazioni della posta indesiderata di Outlook.

Svuota la cache di Outlook:

Outlook ha occasionalmente la tendenza a danneggiare la sua cache locale, il che lo costringe a scaricare nuovamente le e-mail che ha già ricevuto. Prova a eliminare la cache in Outlook: Chiudere la finestra di Outlook. Per accedere alla finestra di dialogo Esegui, premi il tasto Windows + R. Per avviare Outlook in modalità provvisoria, digita outlook.exe /safe e premi Invio. Selezionare Opzioni > File > Avanzate dopo l'apertura di Outlook. Fai clic sul pulsante "Pulisci la cache di Outlook" situato nella sezione "Avvio e uscita di Outlook". Prova a riavviare Outlook standard per vedere se il problema persiste.

Ricostruisci il tuo profilo di Outlook:

Prova a creare un nuovo profilo di Outlook se la pulizia della cache non risolve il problema: Chiudere la finestra di Outlook. Selezionare Account e-mail in Posta nel Pannello di controllo. Dopo aver scelto il tuo account e-mail, fai clic su "Rimuovi". Per eliminare l'account, segui le istruzioni. Dopo aver riavviato Outlook, aggiungi nuovamente il tuo account di posta elettronica.

Verifica le impostazioni del tuo server di posta elettronica:

Controlla le impostazioni del tuo account e-mail per assicurarti che sia configurato correttamente, soprattutto se utilizza i protocolli POP3 o IMAP.

Parla con l'assistenza: Prova prima una di queste soluzioni e, se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza. Utilizzando le informazioni contenute nelle impostazioni e nella configurazione dell'account, possono esaminare il problema e offrire rimedi personalizzati.

Seguendo queste istruzioni, dovresti essere in grado di risolvere e risolvere il problema di Outlook 365 di ricevere continuamente le stesse e-mail.

Cordiali saluti Saurabh

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