ho fatto l'upgrade per avere più spazio su onedrive ma non vedo lo spazio aggiuntivo

Question

Dispongo di 2 account onedrive, uno aziendale e uno personale.

Volevo fare l'upgrade su quello personale per avere più spazio e ho pagato l'opzione microsoft 365 annuale per 1 TB di spazio.

lo vedo tra i miei abbonamenti ma lo spazio è sempre quello iniziale da 5 Gb.

Come faccio per attivarlo?

Non voglio installare office 365 che è già presente sul mio PC per l'asccount aziendale.

Andrea

Answer 1

Andrea L, dal momento che hai verificato il tuo abbonamento e il Outlook.com spazio di archiviazione è ancora di 15 GB e 5 GB di spazio di archiviazione di OneDrive, contatta il supporto Microsoft tramite il supporto live per ulteriore assistenza.

Si prega di visitare il sito Web Microsoft Contattaci:

http://support.office.com/home/chat

1. Digita "Abbonamento Microsoft" e fai clic su Ottieni assistenza.
2. Fare clic su Accedi e contattare l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
3. Accedi con il tuo account Microsoft.
4. In Prodotti e servizi selezionare Microsoft 365 e opzione Office.
5. In Categoria, seleziona Gestisci abbonamento.
6. Fai clic su "Chatta con un agente di supporto".

Se si dispone già di una licenza di Office 365 con l'account aziendale, non è necessario eseguire l'installazione usando l'account personale. Tuttavia, se si desidera utilizzare le app di Microsoft 365 con l'account personale, è necessario disinstallare e reinstallare utilizzando l'account Microsoft personale.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Aggiungo un dettaglio che non avevo indicato in quanto non lo ritenevo importante. Non ho installato le applicazioni Office 365 in quant le ho già installate con l'accout aziendale.

A presto.

Andrea

Answer 3

non ho ancora risolto nulla

Answer 4

Ecco lo screenshot richiesto

Answer 5

Ciao Andrea L,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.

Ci scusiamo per l'inconveniente. È necessario che l'utente acceda a Outlook.com utilizzando l'account Microsoft associato a questo abbonamento per confermare la quota di archiviazione per OneDrive e Outlook.

1. Vai su Outlook.com e accedi se richiesto, nella parte superiore della pagina, seleziona Impostazioni Icona a forma di ingranaggio. > Visualizzare tutte le impostazioni di Outlook.
2. Selezionare Generale > Archiviazione.

Condividi uno screenshot delle tue metriche.

Fonte: https://support.microsoft.com/office/f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5

In attesa di una vostra risposta.

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti

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