authenticator non manda codice, come devo fare? non mi arriva nessuna notifica e anche se apro l'app non ho alcun codice.

Question

authenticator non manda alcun codice, come devo fare? non mi arriva nessuna notifica e anche se apro l'app non ho alcun codice.

Answer 1

authenticator non manda alcun codice, come devo fare? non mi arriva nessuna notifica e anche se apro l'app non ho alcun codice.

Buongiorno, puoi riavviare il dispositivo mobile e riprovare ad usare Microsoft Authenticator? Se riscontri lo stesso problema, puoi aggiornare il sistema operativo del dispositivo mobile e riprovare ad accedere a Microsoft 365.Se il problema si verifica ancora, puoi selezionare l’opzione “Non posso utilizzare l'app in questo momento” quando viene richiesta l’autenticazione a più fattori. Se è configurato un metodo di autenticazione alternativo, puoi provare ad usarlo per ricevere una chiamata, sms o email con un codice di sicurezza da inserire e sbloccare l’accesso.Se non è configurato un metodo di autenticazione alternativo, devi contattare il reparto IT del tuo istituto d’istruzione. Solo l’amministratore che gestisce gli account degli studenti può resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori del tuo account tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema. Una volta il metodo di autenticazione è reimpostato, puoi configurare nuovamente l’account in Microsoft Authenticator sul tuo nuovo dispositivo.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

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