Ottieni assistenza per Windows Update in Windows su COPILOT

Question

Buonasera, ho acquistato Copilot Pro e ho fatto l'aggiornamento a Windows 11 ver 23H2

Tuttavia l'app Copilot non si attiva con il tasto Win+C

Riesco ad utilizzare Copilot solo da Browser Edge.

Inoltre l'icona Copilot compare in Office 365 solo aprendo Word, Power Point ed Excel ma NON in Outlook e non dentro l'applicazione Office Microsoft 365

Dal mio profilo microsoft le licenze risultano entrambe correttamente attive.

Se entro nelle impostazioni di windows trovo l'abbonamento a microsoft 365 family e il login risulta fatto dallo stesso utente che ha acquistato le licenze

come mai non funziona Copilot?

qualcuno che mi può dare un consiglio su come risolvere?

grazie

Fabio R.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao! FabioRossi4

Grazie per la risposta!

Capisco che tuttavia, dal momento che Copilot è ancora inattivo nel tuo dispositivo. Suggerirei di aggiornare le applicazioni di Office per vedere se questo risolve il problema. A tale scopo, passare a qualsiasi applicazione di Office > passare a File > account > verificare la disponibilità di aggiornamenti. E se c'è un aggiornamento, lascialo aggiornare.

Inoltre, l'applicazione Outlook non è ancora stata aggiunta per Copilot.

Prova anche a controllare nelle impostazioni di Windows > Personalizzazione > barra delle applicazioni > E controlla se Copilot è abilitato o disabilitato. Se è disabilitato, abilitalo. Dovrebbe mostrare l'icona del copilota sulla barra delle applicazioni.

Spero che questo aiuti!

Grazie

Vince

Comunità Microsoft

Answer 2

Altre persone della mia stessa zona locale ce l'hanno. Quindi non credo sia una questione di localizzazione.

Sto anche ricevendo in anteprima aggiornamenti Office tra cui ad es. il nuovo Outlook, pertanto non comprendo come il Copilot non sia ancora attivo.

Saluti

Fabio

Answer 3

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Ciao! FabioRossi4

Grazie per la risposta!

Sì, attualmente Copilot è in fase di implementazione per tutti gli utenti Windows e gli abbonati a Microsoft 365 sui loro dispositivi. Se non l'hai ancora nel tuo dispositivo, ti consiglio vivamente di aspettarlo pazientemente e apprezzo che tu lo stia aspettando con fiducia.

Puoi anche consultare questo articolo per qualsiasi domanda correlata a Copilot: Prezzi e piani di Copilot Pro - Ultimi modelli di intelligenza artificiale, chat e assistenza | Microsoft Store

**Nota:**le limitazioni delle impostazioni locali sono temporanee. Copilot verrà implementato in modo più ampio nei prossimi mesi.

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti di Copilot AI

Migliori saluti

Vince

Moderatore della community Microsoft

Answer 4

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Ciao Fabio R.,

Grazie per aver postato nella community Microsoft

Capisco che stai riscontrando problemi con Copilot Pro. In qualità di agente del supporto clienti Microsoft, farò del mio meglio per assisterti.

Innanzitutto, consiglierei di verificare se Copilot Pro è compatibile con Windows 11 ver 23H2. È possibile verificarlo visitando il sito Web di Copilot Pro o contattando il team di supporto.

Se Copilot Pro è compatibile con la tua versione di Windows, ti suggerirei di provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Disinstallare e reinstallare Copilot Pro sul computer.
2. Verificare se sono disponibili aggiornamenti per Copilot Pro e installarli.
3. Assicurati che il tuo abbonamento a Microsoft 365 sia aggiornato e attivo.
4. Provare a utilizzare Copilot Pro in un browser diverso o su un dispositivo diverso per vedere se il problema persiste.

Permettetemi di chiedere:

• Vorrei sapere cosa @domain e chi ospita il tuo account di posta elettronica? Esempio per @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • È possibile sapere se l'account è per uso aziendale/dell'istituto di istruzione o personale (Hotmail/Outlook.com)?
• È la prima volta che configuri Copilot Pro?
• Quale messaggio di errore viene visualizzato?

Ecco alcuni link utili:

• Benvenuto a Copilot in Windows - Supporto tecnico Microsoft
• Dove posso scaricare Microsoft Copilot? - Supporto tecnico Microsoft

Spero che questo aiuti! Fammi sapere se hai ulteriori domande o dubbi.

Grazie

Vince

Moderatore della community Microsoft

Nei link che mi ha suggerito leggo "Copilot in Windows è attualmente disponibile come anteprima in alcuni mercati globali nell'ambito dell'aggiornamento 22H2 per Windows 11".

ma non trovo riferimenti ad un DOWNLOAD di copilot.

L'aggiornamento appena installato è Win 11 23H2 e nella slide "scopri le novità" annuncia la presenza di copilot nel sistema operativo, non è da installare e se lo è mi può dire dove si scarica? Io non credo che sia da scaricare ed installare ma attendo fiducioso.

Se però digito il taso "microsoft"+C come indicato nelle istruzioni

la versione è office 365 family

la posta elettronica è sia personale che aziendale

Grazie

Answer 5

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Ciao Fabio R.,

Grazie per aver postato nella community Microsoft

Capisco che stai riscontrando problemi con Copilot Pro. In qualità di agente del supporto clienti Microsoft, farò del mio meglio per assisterti.

Innanzitutto, consiglierei di verificare se Copilot Pro è compatibile con Windows 11 ver 23H2. È possibile verificarlo visitando il sito Web di Copilot Pro o contattando il team di supporto.

Se Copilot Pro è compatibile con la tua versione di Windows, ti suggerirei di provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Disinstallare e reinstallare Copilot Pro sul computer.
2. Verificare se sono disponibili aggiornamenti per Copilot Pro e installarli.
3. Assicurati che il tuo abbonamento a Microsoft 365 sia aggiornato e attivo.
4. Provare a utilizzare Copilot Pro in un browser diverso o su un dispositivo diverso per vedere se il problema persiste.

Permettetemi di chiedere:

• Vorrei sapere cosa @domain e chi ospita il tuo account di posta elettronica? Esempio per @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • È possibile sapere se l'account è per uso aziendale/dell'istituto di istruzione o personale (Hotmail/Outlook.com)?
• È la prima volta che configuri Copilot Pro?
• Quale messaggio di errore viene visualizzato?

Ecco alcuni link utili:

• Benvenuto a Copilot in Windows - Supporto tecnico Microsoft
• Dove posso scaricare Microsoft Copilot? - Supporto tecnico Microsoft

Spero che questo aiuti! Fammi sapere se hai ulteriori domande o dubbi.

Grazie

Vince

Moderatore della community Microsoft