DA GIORNI ONE DRIVE NON AGGIORNA LO STATO DEI FILE

Question

Buongiorno,

avendo necessità di salvare numerosi file di lavoro in OneDrive non potevo terminare il salvataggio poichè mancava spazio.

Dato che in OneDrive web lo spazio è più che sufficiente, ho abbonamento per Tb, ho supposto che la mancanza di spazio fosse dovuto allo spazio dedicato a OneDrive in---C:\Users\claubona\OneDrive (personale)

Per proseguire la copiatura 3 o quattro giorni fa ho attivato per tutti i file locali l'opzione "Libera spazio".

Al momento lo Stato dei file à ancora in aggiornamento e pare non risolversi.

Potete sbloccare la situazione?

Grazie

Claudio Bonadio

Answer 1

Ciao Claudio,

Grazie per avermi contattato. Mi chiamo Leo, un utente proprio come te. Sarei felice di aiutarti con la tua preoccupazione.

Posso sapere se di recente hai apportato modifiche all'abbonamento al tuo account, come il rinnovo dell'abbonamento o l'aggiornamento a un nuovo piano? In tal caso, ci vorranno dalle 24 alle 48 ore, secondo il sito Web di Microsoft. Se non vengono apportate modifiche e questo problema si verifica solo nell'app OneDrive, è possibile che l'app non aggiorni correttamente lo spazio di archiviazione. Per questo, ti consiglio di provare a ripristinare OneDrive. Non perderai alcun dato reimpostando OneDrive. Procedere come descritto di seguito:

"1. Premere il tasto Windows e R per aprire la finestra di dialogo Esegui, immettere wsreset.exe, quindi selezionare OK.

2. Si aprirà una finestra vuota del prompt dei comandi e dopo circa dieci secondi la finestra si chiuderà. È possibile chiudere la finestra di Microsoft Store.
3. Se OneDrive continua a non sincronizzarsi, premere nuovamente il tasto Windows e R.
4. Copiarlo e incollarlo nella finestra di dialogo, quindi premere OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Se viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare Windows..." messaggio, copialo e incollalo, quindi premi OK. C:\Programmi\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Se viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare Windows..." messaggio, copialo e incollalo, quindi premi OK. C:\Programmi (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

5. Riavvia manualmente OneDrive andando su Start, digita OneDrive nella casella di ricerca, quindi fai clic sull'app desktop OneDrive. Quindi accedi di nuovo al tuo account."

Nel caso in cui il problema persista, non esitare a farcelo sapere. Noi, gli utenti della community, siamo sempre qui per aiutare. Grazie!

Ho estratto i passaggi precedenti dal sito Web del supporto tecnico Microsoft ufficiale. Per riferimento, ecco il link qui sotto:

https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

La vostra comprensione e pazienza saranno molto apprezzate. Spero di aver fornito un'informazione utile per quanto riguarda la tua preoccupazione! Fatemi sapere se avete altre domande. Stai sempre al sicuro!

Migliori saluti

Leone

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.