![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Editore | Per la casa
Applicazione di desktop publishing di Microsoft incentrata sul layout di pagina e sulla progettazione grafica.
Ciao Sara,
Mi chiamo Jackson e grazie per la tua domanda.
Mi scuso sinceramente per l'addebito sconosciuto che hai riscontrato nel tuo account, sono io stesso un utente e capisco quanto sia frustrante.
Quando vengono visualizzati addebiti imprevisti da parte di Microsoft in un estratto conto della banca, della carta di credito o di qualsiasi altro fornitore di servizi di pagamento, di seguito sono riportate le cause più probabili di un addebito non riconosciuto.
- Un abbonamento Microsoft ha la fatturazione ricorrente abilitata,
- Qualcuno che conosci, come un membro della famiglia, ha comprato qualcosa con la tua carta,
- msbill.info non assomiglia a Microsoft,
- Qualcuno ha effettuato un acquisto in-app da un'app, da un gioco o da un ufficio.
https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93
Hai la possibilità di contestare l'addebito con la tua banca sulla base del fatto che non era autorizzato e di elaborare uno storno di addebito oppure puoi contattare il supporto di Microsoft Store con il collegamento sottostante per indagare e aiutarti con un rimborso, se idoneo
https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
Cordiali saluti,
Jackson E.
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