non aggiunge account personale su app one drive

Question

Dopo aver cambiato dispositivo mobile ios non riesco più ad aggiungere un secondo account personale a quello aziendale sulla app onedrive, on line da pc i due account ed i relativi file sono raggiungibili. Prima della sostituzione avevo i due account caricati sulla stessa app e accedevo regolarmente ai file. Adesso se provo ad aggiungere account personale mi da un errore, ho provato a scollegare account aziendale e collegare prima il personale ma non cambia nulla.

Answer 1

Ciao Max_it039,

Grazie per avermi contattato. Mi chiamo Leo, un utente proprio come te. Sarei felice di aiutarti con la tua preoccupazione.

È possibile sapere quale codice di errore o messaggio viene visualizzato quando si tenta di aggiungere l'account personale di OneDrive? Sei in grado di accedere al tuo account tramite un altro dispositivo e online su www.onedrive.com senza alcun problema? Dopo aver controllato la descrizione che hai fornito, sembra che il tuo account non sia stato riconosciuto. Altri utenti hanno dichiarato di essere in grado di accedere utilizzando un altro alias, ad esempio un numero di cellulare collegato al proprio account. Ti consiglio di provarlo e di verificare se sei in grado di accedere. In caso contrario, puoi anche creare un nuovo alias [https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489](https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489).](https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489%29.) Puoi aggiungere un'e-mail che termina con "@outlook.com" o un numero di cellulare, quindi impostarlo come principale e provare a usarlo per accedere. Spero che funzioni da parte tua. Nel caso in cui il problema persista, faccelo sapere in modo che possiamo fornire ulteriore assistenza. Noi, gli utenti della community, siamo sempre qui per aiutare. Grazie!

La vostra comprensione e pazienza saranno molto apprezzate. Spero di aver fornito un'informazione utile per quanto riguarda la tua preoccupazione! Fatemi sapere se avete altre domande. Stai sempre al sicuro!

Migliori saluti

Leone

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