File Word non si aprono, salvati su Drive per Android su Oppo Reno 6

Question

Buongiorno a tutti, da un paio di giorni non riesco più ad aprire i file .Word salvati nell'App Drive/Computer sul mio Android Oppo Reno 6. Gli equivalenti in "Il mio Drive" li apro ma sono in Google Sheet. Dispongo di Office 365 Free e ho anche scaricato l'App Word, ma niente da fare. Succede che quando seleziono il File, non solo non si apre ma si blocca momentaneamente la pagina e per tornare indietro devo usare i comandi Android. I File in .PDF si aprono regolarmente e anche quelli in .XLS. Si blocca anche quando seleziono: "Apri con".

Se faccio la stessa operazione dal mio PC, invece, non ci sono problemi (Drive da mio account Google, Computer/il mio Laptop/), i file .Word si aprono con Sheet e se selzioni "apri con" mi si aprono le opzioni.

Ho reinstallato le due App, Drive e Word per Android senza però che la situazione cambiasse.

Ho selezionato la modalità Mirroring nelle proprietà

Grazie per la pazienza a tutti vio e a chi mi saprà aiutare

Francesco

Answer 1

Ho lo stesso problema...Loro possono dire cosa gli pare...MA DIPENDE DALL'APP GOOGLE DRIVE!!!!!!!!!

Answer 2

Ciao Francesco,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

• Controlla se hai la versione più recente dell'app Word e dell'app Drive sul tuo dispositivo Android. Puoi farlo andando su Google Play Store e toccando Le mie app e i miei giochi. Se sono disponibili aggiornamenti, tocca Aggiorna.

「- Controlla di avere l'estensione corretta per i tuoi file Word. Dovrebbero essere .docx, non .doc o .odt. Puoi farlo toccando e tenendo premuto il file nell'app Drive, quindi toccando Dettagli. " Riferimento: https://support.microsoft.com/office/78dac09f-fd0a-49d9-ba67-fae751827124

• Controlla di avere abbastanza spazio di archiviazione sul tuo dispositivo Android e sul tuo account Drive. Puoi farlo andando su Impostazioni > Spazio di archiviazione sul tuo dispositivo e toccando l'icona del menu in alto a sinistra dell'app Drive, quindi toccando Spazio di archiviazione. Se lo spazio è a corto di spazio, è possibile eliminare alcuni file indesiderati o acquistare più spazio di archiviazione.
• Svuota la cache e i dati dell'app Word e dell'app Drive sul tuo dispositivo Android. Questo eliminerà tutti i file temporanei che potrebbero causare il problema. A tale scopo, vai a Impostazioni > App > Word > Archiviazione > Cancella cache > Cancella dati e ripeti l'operazione per l'app Drive. Quindi, riavvia il dispositivo e prova ad aprire nuovamente i file.
• Scarica i file dall'app Drive sul tuo dispositivo Android, quindi aprili con l'app Word. Ciò ti assicurerà di avere una copia locale dei file ed eviterai problemi di rete. Per fare ciò, tocca e tieni premuto il file nell'app Drive, quindi tocca Scarica. Quindi, vai alla cartella Download sul tuo dispositivo e tocca il file per aprirlo con l'app Word.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.